Samsung ir daudznacionāls Dienvidkorejas uzņēmums, un tas ir slavens galvenokārt ar saviem elektroniskajiem izstrādājumiem, sākot no mobilajiem tālruņiem līdz televizoriem, mikroviļņu krāsnīm utt. Samsung viedtelevizors ir ļoti populārs arī ar augstas kvalitātes ekrāniem un ērtu savienojamību. Samsung TV nodrošina arī Wifi savienojamības funkciju, lai iegremdētu televizoru mūsdienu tehnoloģiskajā pasaulē. Tomēr pavisam nesen ir saņemti daudzi ziņojumi par lietotājiem, kuri nevar savienot televizoru ar Wifi.
Šajā rakstā mēs sniegsim jums virkni risinājumu, kas ir pārbaudīti, lai atrisinātu problēmu lielākajai daļai mūsu lietotāju. Mēs arī sniegsim jums iemeslus, kuru dēļ televizora Wifi funkcija varētu nedarboties.
Kas neļauj Samsung Television izveidot savienojumu ar Wifi?
Saskaņā ar mūsu izmeklēšanu problēmas cēlonis nav specifisks, un tas var rasties vairāku iemeslu dēļ. Daži no ievērojamākajiem ir:
- Novecojusi programmaparatūra: ja jūsu televizora programmaparatūra ir novecojusi un nav atjaunināta uz jaunāko versiju, tā var nedarboties pareizi, jo televizors ir jāatjaunina uz jaunāko programmaparatūru, lai visi iestatījumi tiktu pareizi konfigurēti atkarībā no novads.
- Vispārēja kļūda: ir saņemti daudzi ziņojumi par vispārēju kļūdu ar Samsung Smart TV programmatūru, ja, ja televizors tika izslēgts caur tālvadības pulti ilgāk par 10–15 minūtēm, tīkla iestatījumi ir bojāti, un tie ir jāatjauno lai savienojums darbotos pareizi.
- Mac adrešu bloķēšana: lai to izdarītu, katrā ierīcē, kas izveido savienojumu ar Wifi maršrutētāju, tiek izmantota noteikta adrese. Dažreiz lietotājs vai ISP var bloķēt šīs adreses savienojumu ar Wifi maršrutētāju. Tādā gadījumā televizors vairs nevarēs izveidot savienojumu ar šo Wifi maršrutētāju, ja vien interneta pakalpojumu sniedzējs neatcels aizliegumu.
- DNS iestatījumi: dažos gadījumos televizora DNS iestatījumi nav pareizi konfigurēti, un, mēģinot izveidot savienojumu ar internetu, rodas konflikts starp maršrutētāju un televizoru. Lietotājam ir manuāli jāmaina iestatījumi, lai internets varētu pareizi izveidot savienojumu.
Tagad, kad jums ir pamata izpratne par problēmas būtību, mēs virzīsimies uz risinājumiem. Lai izvairītos no konfliktiem, ieteicams izmēģināt šos risinājumus noteiktā secībā, kādā tie tiek piedāvāti.
1. risinājums: restartējiet televizoru
Dažreiz Samsung televizoru kļūdas dēļ tīkla iestatījumi tiek bojāti, ja televizors tiek izslēgts, izmantojot tālvadības pulti, un tas paliek izslēgts ilgāk par 15 minūtēm. Tādēļ šajā solī mēs restartēsim televizoru netradicionālā veidā, kas atiestatīs noteiktus iestatījumus. Par to:
- Ieslēdziet TV normālā veidā, un ļaujiet tai darboties uz 5 minūtēm .
- Tā vietā, lai to izslēgt ar tālvadības pulti, pievienojiet veic to kabeli tieši no sienas.
- Pagaidiet vismaz 20 minūtes un restartējiet to.
- Ievadiet šo WiFi paroli, ja tas piedāvās ievadīt to un pārbaudiet, lai redzētu, vai problēma pastāv.
2. risinājums: restartējiet internetu
Iespējams, ka arī internetā var rasties noteiktas problēmas, un Wifi pakalpojums var nedarboties pareizi, vai arī maršrutētāja DNS iestatījumi bloķē televīzijas piekļuvi internetam. Tāpēc šajā solī mēs pilnībā darbināsim interneta maršrutētāju ar enerģiju. Par to:
- Izslēdziet izslēgšana no varas , lai interneta maršrutētāju.
- Pirms strāvas atkal ieslēgšanas pagaidiet vismaz 10 minūtes .
- Pagaidiet , lai maršrutētājs ielādēt interneta iestatījumus, ja interneta pieslēgums tiek piešķirta mēģināt savienot ar televizoru ar WiFi un pārbaudīt , lai redzētu, vai problēma pastāv.
3. risinājums: interneta savienojuma maiņa
Ja interneta maršrutētājs ir bloķējis Televīzijas Mac adresi, jūs nevarēsiet izveidot savienojumu ar šī maršrutētāja nodrošināto Wifi savienojumu. Tāpēc šajā solī mēs pārbaudīsim, vai tas tā ir. Par to:
- Ieslēdziet TV uz un orientēties uz Wifi iestatījumi.
- Paņemiet mobilo tālruni un ieslēdziet tīklāju .
- Kad pieejamo savienojumu sarakstā parādās mobilā tālruņa nodrošinātā tīklāja nosaukums, izveidojiet savienojumu ar to un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
- Ja televizors ir savienots ar mobilo tīklāju pareizi, tad, visticamāk, ka TV Mac adrese ir bloķēta ar interneta maršrutētāju .
- Jūs varat sazināties ar savu ISP , lai atbloķētu to Mac adrese no televīzijas .
4. risinājums: programmaparatūras atjaunināšana
Ierīces programmaparatūra jāatjaunina līdz jaunākajai versijai atbilstoši televizora modelim un reģionam. Ja programmaparatūra netiek atjaunināta, mēģinot izveidot savienojumu ar internetu, rodas problēmas. Tā kā nevarat izveidot savienojumu ar internetu, lai lejupielādētu pareizu ierīces programmaparatūru, mēs to darīsim, izmantojot datoru. Par to:
- Atvērt šo saiti un izvēlieties to pareizo modeli no Samsung TV, ka jūs izmantojat.
- Noklikšķiniet uz lejupielādes un gaidiet, līdz tā tiks pabeigta.
- Izraksts lejupielādēto failu uz USB , ka tai nav būt nekādus citus datus par to.
- Pārliecinieties Noteikti novērstu jebkādus papildu simbolus vai skaitļus , ka jūsu dators varētu būt pievienoti lejupielādēto failu.
- Pievienojiet to USB pie televizora un nospiediet " Menu " pogu uz tālvadības pults.
- Izvēlieties " Atbalsts " no izvēlnes un tad " Software Upgrade " variantu.
- Tagad atjauninājumu metožu sarakstā izvēlieties “ By USB ”.
- Noklikšķiniet uz “ OK ”, ja televizors liek jums instalēt jaunu atjauninājumu, un gaidiet , kamēr process būs pabeigts.
- Centieties , lai izveidotu savienojumu ar WiFi un pārbaudiet, vai problēma pastāv.
5. risinājums: DNS iestatījumu atsvaidzināšana
Iespējams, ka televizora DNS iestatījumi rada konfliktus ar interneta maršrutētāju un neļauj izveidot savienojumu ar internetu. Tāpēc šajā solī mēs atjaunosim interneta iestatījumus. Par to:
- Nospiediet tālvadības pogu “ Izvēlne ” un pēc tam pogu “ Iestatījumi ”.
- Tagad atlasiet “ Network ” un pēc tam “ Network Settings”.
- Noklikšķiniet uz Sākt un atlasiet “ IP iestatījumi ”.
- Tagad izvēlieties “ DNS mode” un pārliecinieties, vai zaļā atzīme ir “ Manual ” režīmā, un nospiediet “ OK ”
- Ievadiet “ 8888 ” un nospiediet “ OK ”
- Tagad jūs saņemsiet piekļuvi internetam, ja problēma bija saistīta ar DNS iestatījumiem, un jūs varat noklikšķināt uz pogas “ Samsung Smart Hub ”, lai automātiski atjauninātu televizoru un atiestatītu vecās programmas.
6. risinājums: veiciet Hard Reboot
Dažos gadījumos, lai novērstu šo konkrēto problēmu, televizorā varat veikt rūpīgu restartēšanu. Lai veiktu cieto atsāknēšanu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
- Saņemiet Samsung televizora tālvadības pulti un ilgi nospiediet pogu “Barošana” .
- Turiet nospiestu barošanas pogu, kamēr televizors tiek restartēts, un atlaidiet to, ja redzat “Samsung” logotipu.
- Pārbaudiet un pārliecinieties, vai šāda atsāknēšana novērš problēmu.
Piezīme: Ja pēc visu šo risinājumu ieviešanas joprojām rodas problēma, iespējams, ka tā ir aparatūras problēma, nevis programmatūras problēma. Tādēļ jums būs jāsazinās ar Samsung klientu atbalsta dienestu.