Tiešsaistē ir daudz antivīrusu rīku, taču nevienu no tiem nevar nosaukt par perfektiem, un vienmēr būs ļaunprātīgi rīki, kurus varēs pamanīt pat visdārgākie un populārākie antivīrusu rīki.
Pastāv arī cita medaļas puse, un tie ir kļūdaini pozitīvi rezultāti, par kuriem jūsu antivīrusu rīki pastāvīgi ziņo, kaut arī faili ir 100% likumīgi. Tomēr spriedums par to, vai fails ir īsts vai nē, noteikti ir delikāts, lai teiktu sarakstu, un, rīkojoties ar šiem failiem, jums vienmēr jāpievērš īpaša uzmanība.
Šie faili jāpārbauda vairākiem dažādiem antivīrusu skeneriem, pirms izlemjat, ka fails ir kļūdaini pozitīvs. Kļūdas kodu, kas dažreiz parādās zem nosaukumā redzamā ziņojuma, faktiski ražo Windows, kas padara to vēl interesantāku. Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai uzzinātu, kā rīkoties ar šo kļūdu.
1. risinājums: pagaidām atspējojiet Windows Defender
Tā kā Windows Defender patiešām var radīt dažus nepatiesus pozitīvus rezultātus, ja tā iestatījumi ir pilnībā aizsargāti, ir normāli sagaidīt tādas vienkāršas kļūdas kā šī. Tomēr, runājot par Windows un Windows Defender, nav efektīvs veids, kā faktiski palaist failu, par kuru tika ziņots, līdz pilnībā atspējojat Windows Defender.
Pārliecinieties, ka esat to ieslēdzis pēc iespējas ātrāk, jo vienmēr ir bīstami atstāt datoru ilgu laiku neaizsargātu.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz vairoga ikonas uzdevumjoslā un noklikšķiniet uz Atvērt.
- Kad tiek atvērts Windows Defender drošības centrs, noklikšķiniet uz vairoga ikonas zem pogas Sākums, atveriet vīrusu un draudu aizsardzības iestatījumus un izslēdziet reāllaika aizsardzību un mākoņa aizsardzību.
- Pārejiet uz pārlūka ikonu (otrais no beigām) un izslēdziet opciju Pārbaudīt lietotnes un failus.
- Varat arī atspējot SmartScreen, ja domājat, ka tas jūs traucēs darbības laikā, kuru vēlaties veikt.
Piezīme . Neaizmirstiet ieslēgt visu, ko tikko atspējojāt, atkārtojot to pašu procesu un ieslēdzot komponentus.
2. risinājums: pievienojiet izņēmumu mapei, kurā atrodas fails
Ja bez Windows Defender izmantojat vairākus drošības rīkus, jums jāzina, ka, atspējojot vienu no tiem, otra sāks darboties. Par laimi ir vienkāršs risinājums, kas vienkārši sastāv no izņēmuma pievienošanas failam, kuru mēģināt palaist. Ja fails atrodas noņemamā atmiņas ierīcē, pirms atverat antivīrusu ekrānu, pārliecinieties, vai ierīce ir pievienota.
Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
- Atveriet antivīrusu lietotāja saskarni, veicot dubultklikšķi uz tā ikonas darbvirsmā vai veicot dubultklikšķi uz tā ikonas uzdevumjoslas apakšējā labajā stūrī.
- Izņēmuma iestatījums atrodas dažādās vietās atbilstoši dažādiem pretvīrusu rīkiem. To bieži var atrast vienkārši bez lielām grūtībām, taču šeit ir daži populārāko antivīrusu rīku izvietojumi:
Kaspersky Internet Security : Sākums >> Iestatījumi >> Papildu >> Draudi un izslēgšana >> Izslēgšana >> Norādiet uzticamas lietojumprogrammas >> Pievienot.
AVG : Sākums >> Iestatījumi >> Komponenti >> Web Shield >> Izņēmumi.
Avast : Sākums >> Iestatījumi >> Vispārīgi >> Izslēgumi
Katrā gadījumā pārliecinieties, vai esat pareizi izvēlējies mapes atrašanās vietu. Tāpat neklikšķiniet uz faila tieši tāpēc, ka lielākā daļa lietotāju apgalvoja, ka jums patiešām ir jāizvēlas mape, nevis fails, kuru vēlaties pievienot izņēmumiem.
3. risinājums: problēmas ar Windows Explorer
Tas noteikti izklausās dīvaini, bet dažreiz pat Windows Explorer process tiek atzīmēts kā potenciāla ļaunprātīga programmatūra, un tas neļauj pareizi izmantot datoru, vienlaikus parādot kļūdu “Operācija netika veiksmīgi pabeigta, jo failā ir vīruss”. Tā kā explorer.exe ir īsts Windows process, iespējams, nevarēsit atrisināt problēmu, atspējojot antivīrusu vai izņēmumiem pievienojot explorer.exe. Par laimi ir vēl vienkāršāka metode:
- Meklējiet “Command Prompt”, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet opciju “Run as administrator”. Nokopējiet un ielīmējiet šīs komandas un pēc katras noklikšķiniet uz Enter.
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Ja viss norisinās tā, kā vajadzētu, jums jāsaņem ziņojums, kuram vajadzētu būt:
Windows resursu aizsardzība atrada bojātus failus un veiksmīgi tos salaboja.
- Pat ja šis ziņojums neparādās, problēma joprojām var tikt novērsta, tāpēc pēc tam noteikti restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma joprojām parādās.
4. risinājums: problēma ar Windows dublēšanu
Šī kļūda var parādīties arī, palaižot Windows dublējumu, un kļūda tiek parādīta, kad dublējumkopija darbojas problemātiskajā failā. Ja esat izpildījis iepriekš minētos norādījumus un vairākas reizes skenējis datoru un ja esat 100% pārliecināts, ka neesat inficēts, kļūdaini pozitīvu rezultātu var izraisīt pagaidu interneta un kešatmiņas faili.
Šie faili ir jāizdzēš visās pārlūkprogrammās, kuras izmantojat, pirms atkārtoti palaižat Windows dublējumu. Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai vienlaikus notīrītu pārlūkprogrammas Internet Explorer un Edge pārlūkošanas datus.
- Meklēšanas joslā, kas atrodas uzdevumjoslā, ierakstiet “Control Panel” un noklikšķiniet uz pirmā rezultāta.
- Mainiet opciju Skats pēc lielām ikonām un atrodiet sadaļu Interneta opcijas. Atver to.
- Palieciet zem cilnes Vispārīgi un skatiet sadaļu Pārlūkošanas vēsture.
- Noklikšķiniet uz Dzēst ... un izvēlieties, ko vēlaties izdzēst no pārlūkprogrammas.
- Mēs iesakām noņemt atzīmi no pirmās opcijas “Saglabāt izlases vietnes datus” un pārbaudīt nākamās trīs; “Pagaidu interneta faili un vietņu faili”, “Sīkfaili un vietņu dati” un “Vēsture”.
- Noklikšķiniet uz Dzēst un izejiet no vadības paneļa.
- Pārstartējiet datoru un pārbaudiet, vai joprojām parādās kaitinošais uznirstošais logs.
- Atveriet Edge pārlūku, noklikšķinot uz tā ikonas uzdevumjoslā vai meklējot to izvēlnē Sākt.
- Pēc pārlūkprogrammas atvēršanas noklikšķiniet uz trim horizontālajiem punktiem, kas atrodas pārlūka augšējā labajā stūrī, un atlasiet Iestatījumi.
- Sadaļā Notīrīt pārlūkošanas datus noklikšķiniet uz Izvēlēties, ko notīrīt.
- Turiet pārbaudītas pirmās četras opcijas un notīriet šos datus.
- Problēmai nevajadzētu būt īsā laikā.