Vairāki Windows 10 lietotāji ziņo, ka, mēģinot spēlēt spēles, izmantojot Steam, viņi nespēj dzirdēt skaņu. Kaut arī daži ietekmētie lietotāji ziņo, ka problēma sākusies pēc Windows atjaunināšanas, citi ziņo, ka ar šo problēmu saskārās uzreiz pēc Steam instalēšanas. Visos gadījumos lietotāji ziņo, ka audio darbojas pareizi ar lietojumprogrammām, kas nav spēles, piemēram, VLC, Chrome, Spotify utt.
Kas izraisa Steam bez skaņas problēmas operētājsistēmā Windows 10?
Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, aplūkojot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras visvairāk skartie lietotāji ir veiksmīgi izvietojuši, lai problēmu atrisinātu.
Protams, mēs sākām, izslēdzot iespējamos vainīgos no saraksta. Kā izrādās, problēma nav saistīta ar aparatūru, jo tiek apstiprināts, ka problēma rodas visu veidu specifikācijās, sākot no augstākās klases datoriem līdz sākuma līmeņa klēpjdatoriem. Šķiet, ka problēma nav saistīta arī ar vispārējo audio draiveri, jo skaņa normāli darbojas ar pārējām lietojumprogrammām.
Pamatojoties uz mūsu izmeklēšanu, mums izdevās identificēt dažus potenciālos vainīgos, kas varētu izraisīt šīs konkrētās uzvedības izpausmi:
- Trešās puses skaņas pārvaldnieks ir pretrunā ar iebūvēto skaņas pārvaldnieku - Sonic Studio III, Nahimic un MSI AUdio ir skaņu pārvaldnieki, par kuriem ir zināms, ka tie izraisa šo konkrēto problēmu. Tas notiek ar Windows 10 versiju, kas ir jaunāka par versiju 1803. Ja šis scenārijs ir piemērots, problēmu varat atrisināt, atinstalējot trešās puses skaņas pārvaldnieku.
- Divi lietotāji tiek reģistrēti vienlaikus - kā ziņoja vairāki lietotāji, ir zināms, ka šī problēma rodas, ja vienlaikus tiek reģistrēti divi dažādi Windows lietotāju konti. Šis scenārijs var sajaukt iebūvēto skaņu pārvaldnieku nosūtīt skaņu uz nepareizu lietotāja kontu. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, atsakoties no nevajadzīgā lietotāja konta.
- Bojāta / nepilnīga spēļu kešatmiņas mape - ir apstiprināti gadījumi, kad problēma patiešām radās, jo spēles mapē trūka dažu failu vai dažus spēles failus skāra korupcija. Šajā gadījumā, visticamāk, Steam varēs atrisināt problēmu, ja jūs piespiedīsit klientu pārbaudīt spēles failu kešatmiņas integritāti.
- Problēmu izraisa Realtek HD Audio draiveris - lielākajā daļā gadījumu draiveris, ko izmanto, kad rodas šī konkrētā problēma, ir Realtek HD Audio. Izrādās, ka tas varētu būt arī atbildīgs par Steam skaņas neizraisīšanu, jo daži ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka problēma tika atrisināta pēc pārslēgšanās uz Generic Audio draiveri .
Ja vēlaties atrisināt šo konkrēto Steam spēļu skaņas problēmu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas problēmu novēršanas darbības, kuras citi lietotāji līdzīgā situācijā veiksmīgi izmantoja, lai problēmu atrisinātu.
Bet paturiet prātā, ka atkarībā no konkrētā scenārija ne visi iespējamie labojumi būs piemērojami jūsu scenārijam. Paturot to prātā, mēs iesakām sekot metodēm to sniegšanas secībā, līdz atrodat labojumu, kas ir efektīvs jūsu situācijā.
1. metode: Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio atinstalēšana
Kā izrādās, šī īpašā rīcība bieži parādās konflikta dēļ starp Sonic Studio III (komplektā ar daudziem ASUS produktiem) un Windows 10 versijām, kas vecākas par versiju 1803. Tas notiek tāpēc, ka Sonic Studio III ir dažas funkcijas, kas spēj novirzīt audio no lietojumprogrammām līdz dažādām audio izejām.
Atjauninājums: mēs varējām apstiprināt, ka konflikts notiek arī Nahimic un MSI audio. Izrādās, ka vairāki dažādi skaņu pārvaldnieki izraisīs šo konkrēto konfliktu.
Šī ir lieliska funkcionalitāte, taču Windows atjauninājums, kas ieviests ar versiju 1803, nodrošina gandrīz identisku funkciju. Acīmredzot abi galu galā nonāks konfliktā, un tiek ziņots, ka tas notiek pat tad, ja novirzīšana nav aktīva - konflikta izraisīšanai pietiek ar to, ka ir instalēta Sonic Studio III.
Ja šis scenārijs ir piemērots jūsu situācijai, jūs varēsiet atrisināt problēmu, noņemot Sonic Studio III no datora. Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt:
- Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam ierakstiet “appwiz.cpl” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu programmas un funkcijas .
- Inside Programmas un līdzekļi , izskatu, izmantojot sarakstu un atrodiet Asus Sonic Studio 3 / Nahimic vai jebkuru citu skaņu menedžeris, ka jūs varētu būt, izmantojot. Kad to redzat, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Atinstalēt.
Piezīme. Ja jums ir instalēts arī Asus Sonic Radar 3, iespējams, jums būs jāinstalē abi, lai novērstu konfliktu.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atinstalēšanu, pēc tam restartējiet datoru.
- Kad nākamā startēšana ir pabeigta, palaidiet spēli (izmantojot STEAM), kurā iepriekš nebija skaņas, un pārbaudiet, vai kļūda ir novērsta.
Ja jūs joprojām nevarat dzirdēt nevienu skaņu Steam spēlē, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.
2. metode: citu lietotāju atteikšanās
Vēl viens populārs scenārijs, kurā rodas šī konkrētā kļūda, ir tas, ka abi atšķirīgie lietotāji tiek reģistrēti vienlaikus. Kā izrādās, tas var izraisīt Steam klienta sajaukšanu ar skaņas novirzīšanu nepareizam lietotājam.
Apsvērsim šādu scenāriju - gan persona A, gan persona B vienlaikus tiek reģistrēti vienā un tajā pašā Windows 10 datorā. Kad spēli palaiž persona B, audio nedarbojas. Bet audio darbojas personai A.
Ja šis scenārijs ir piemērots jūsu situācijai, varat to atrisināt, rīkojoties šādi:
- Kad esat pieteicies kā persona A, nospiediet Windows taustiņu, lai atvērtu izvēlni Sākt , pēc tam noklikšķiniet uz lietotāja ikonas un atlasiet Izrakstīties .
Piezīme. Paturiet prātā, ka, tieši mainot lietotājus, nevis vispirms izrakstoties no A konta, joprojām tiks radīta tā pati kļūda.
- Izvēlnē Pieteikties piesakieties ar lietotāju B un palaidiet spēli Steam.
Ja jūs joprojām saskaras ar to pašu problēmu ar audio, pārejiet uz nākamo metodi tālāk.
3. metode: spēles faila kešatmiņas integritātes pārbaude
Ja problēma rodas tikai vienā konkrētā spēlē, iespējams, ka spēles atjauninājums nav pilnībā instalēts vai jums ir problēmas ar failu bojājumiem. Vairāki lietotāji, kas nonākuši līdzīgā scenārijā, ziņoja, ka problēma tika atrisināta pēc tam, kad viņi Steam izvēlnēs bija pārbaudījuši failu kešatmiņas integritāti.
Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt:
- Atveriet savu Steam klientu, dodieties uz cilni Bibliotēka , ar peles labo pogu noklikšķiniet uz spēles, ar kuru jums ir skaņas problēmas, un izvēlieties Rekvizīti.
- Inside Properties ekrāna spēli, dodieties uz lokāliem failiem cilni un noklikšķiniet uz Pārbaudīt integritāti Game Cache .
- Pagaidiet, līdz process ir pabeigts, pēc tam restartējiet savu Steam klientu, kad integritāte ir pārbaudīta un novērsta.
- Atveriet spēli un pārbaudiet, vai jums joprojām ir problēmas ar skaņu.
Ja jūs joprojām nevarat dzirdēt nevienu skaņu, izmantojot šo spēli, vai arī šis scenārijs nebija īsti piemērojams jūsu sastaptajam gadījumam, pārejiet uz nākamo zemāk esošo metodi.
4. metode: pārslēgšanās uz vispārējo Windows Audio draiveri
Vairāki ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka viņu gadījumā problēma tika atrisināta, tiklīdz viņi nomainīja savu aktīvo skaņas draiveri no Realtek HD Audio uz Generic Windows Audio draiveri. Lai gan nav oficiāla skaidrojuma par to, kāpēc šis labojums ir efektīvs, daži lietotāji domā, ka, izmantojot oriģinālo Windows draiveri, tiek novērsts konflikts ar dažādiem skaņu pārvaldniekiem.
Šeit ir īss ceļvedis, kā pāriet uz vispārējo Windows audio draiveri:
- Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam ierakstiet “mmsys.cpl” un nospiediet Enter, lai atvērtu logu Skaņa .
- Logā Skaņa dodieties uz cilni Atskaņošana , atlasiet aktīvo atskaņošanas ierīci, ar kuru rodas problēmas, un noklikšķiniet uz pogas Rekvizīti .
- Jo rekvizītu ekrānā atskaņošanas ierīces, dodieties uz General cilni un noklikšķiniet uz Rekvizīti pogu, kas saistīts ar kontrollera informāciju .
- Nesen atvērtajā izvēlnē dodieties uz cilni Vispārīgi un noklikšķiniet uz Mainīt iestatījumus .
- Inside High Definition Audio Device īpašības, dodieties uz Driver cilni un noklikšķiniet uz Update Driver .
- Kad nonākat ekrānā Atjaunināt draiverus , noklikšķiniet uz Pārlūkot manu datoru, lai atrastu draivera programmatūru .
- Nākamajā ekrānā noklikšķiniet uz Ļaujiet man izvēlēties no sava datora pieejamo draiveru saraksta .
- Pēc tam pārliecinieties, vai ir atzīmēta izvēles rūtiņa, kas saistīta ar Rādīt saderīgu aparatūru , pēc tam atlasiet Augstas izšķirtspējas audio ierīce un noklikšķiniet uz Tālāk.
- Kad tiek parādīta uzvedne Brīdinājums, noklikšķiniet uz Jā, lai apstiprinātu instalēšanu.
- Pagaidiet, līdz instalēšana ir pabeigta, pēc tam restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta nākamajā startēšanas reizē.
Ja jūs joprojām nevarat dzirdēt skaņu, izmantojot Steam spēles, pat pēc pārslēgšanās uz vispārējo Windows Audio draiveri, pārejiet uz nākamo zemāk esošo metodi.
5. metode: sistēmas atjaunošanas punkta izmantošana
Ja pamanījāt, ka problēma sāka rasties pēkšņi (ne pārāk sen), iespējams, problēmu varat atrisināt, atjaunojot mašīnu iepriekšējā laika posmā. Sistēmas atjaunošana ir utilīta, kas novērsīs izplatītākās kļūdas un problēmas, atjaunojot visu Windows instalāciju darba stāvoklī.
Lietderība dublēs jūsu sistēmu pēc noteiktām darbībām atjaunošanas punktā - tajā ir Windows sistēmas failu, programmu failu, reģistra failu, aparatūras draiveru utt.
Ja jums ir paveicies, ka jums ir atjaunošanas punkts, kas tika izveidots tieši pirms problēmas parādīšanās, jūs varēsiet to atrisināt, atjaunojot mašīnas stāvokli veselīgā stāvoklī.
Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt:
- Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam ierakstiet “rstrui” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu sistēmas atjaunošanas vedni.
- Sākotnējā sistēmas atjaunošanas ekrānā noklikšķiniet uz Tālāk, lai pārietu uz nākamo.
- Nākamajā ekrānā sāciet atzīmēt izvēles rūtiņu, kas saistīta ar Rādīt vairāk atjaunošanas punktu . Kad esat to izdarījis, atlasiet atjaunošanas punktu, kas datēts pirms audio problēmas parādīšanās. Atlasot atjaunošanas punktu, noklikšķiniet uz Tālāk.
- Atliek tikai noklikšķināt uz Pabeigt, lai sāktu atjaunošanas procesu. Šī procesa beigās jūsu dators tiks restartēts, un vecākais stāvoklis tiks izpildīts.
Kad nākamā startēšana ir pabeigta, atveriet Steam spēli, kas iepriekš neradīja skaņu, un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Ja joprojām tiek parādīts viens un tas pats kļūdas ziņojums, pārejiet uz nākamo metodi tālāk.
6. metode: Remonta instalēšanas / tīrīšanas instalēšana
Ja tik tālu esat nonācis bez rezultāta, vienīgais veids, kā atrisināt problēmu, var būt Windows komponentu atiestatīšana. Vairāki ietekmētie lietotāji ziņoja, ka audio sāka normāli darboties ar Steam spēlēm pēc tam, kad viņi veica vienu no šīm divām operācijām:
- Remonta instalēšana - remonta instalēšana ir bojājumu kontroliera pieeja, jo tā atiestatīs tikai Windows komponentus (sistēmas failus, iebūvētās lietotnes, draiverus utt.), Neietekmējot nevienu no jūsu personīgajiem failiem un lietojumprogrammām (lietotnes, fotoattēlus, mūziku, spēles sistēmas faili.
- Tīra instalēšana - tīra instalēšana atiestatīs arī Windows komponentus, taču tas arī izdzēsīs visus personiskos failus, lietojumprogrammas un lietotāju preferences.
Izpildiet vienu no iepriekš minētajām metodēm (atkarībā no tā, cik esat nolēmis), un jums vajadzētu būt iespējai atrisināt Steam spēļu skaņas problēmu.