Kā salabot Outlook, kas nepieslēdzas jūsu e-pasta serverim

Outlook ir personiskās informācijas pārvaldnieks, ko galvenokārt izmanto e-pastu ielādēšanai un kas ir daļa no Microsoft Office Suite. Outlook atšķiras no citiem e-pasta pārvaldniekiem ar to, ka tā spēj saglabāt piezīmes, ietver kalendāru un arī žurnālu. Lietotāji to var izmantot arī sērfošanai internetā.

Outlook netiek savienota

Outlook ir izveidojusies diezgan ilgu laiku un ir viens no Microsoft galvenajiem produktiem. Neskatoties uz tā popularitāti, ir vairāki gadījumi, kad lietotāji nevar savienot programmu Outlook ar respektējamo serveri vai aktivizēt savu e-pastu. Šī ir ļoti izplatīta un atkārtota problēma, un tā nav atkarīga no atjauninājumiem. Šajā rakstā mēs izskatīsim visus iemeslus, kāpēc šī problēma rodas, kā arī iespējamos risinājumus, kā to novērst.

Kas liek programmai Outlook neizveidot savienojumu?

Outlook būtībā ir atsevišķa lietojumprogramma, kas mēģina periodiski izveidot savienojumu ar pasta serveriem. Programmā Outlook ir arī iespēja strādāt bezsaistē. Outlook darbojas, ienesot visus e-pastus vietējā krātuvē, un ļauj jums apskatīt e-pastus no sava datora. Tomēr tas var nedarboties, ja pati lietojumprogramma nevar izveidot savienojumu. Šeit ir daži iemesli, kāpēc tas var notikt:

  • Slikts interneta savienojums: mēs nevaram ignorēt acīmredzamo iemeslu, kāpēc, iespējams, nevarēsit izveidot savienojumu ar programmu Outlook. Ja jums ir slikts / nav interneta savienojuma, savienojums ar internetu būs neiespējams.
  • Darbs bezsaistē iespējots: Outlook ir funkcija “Darbs bezsaistē”, kas ļauj lietotājiem palikt bez savienojuma ar internetu, vienlaikus izmantojot visas lietojumprogrammas funkcionalitātes. Ja šī funkcija ir iespējota, programma Outlook neizveidos savienojumu ar internetu.
  • Trešās puses Outlook pievienojumprogrammas: Outlook, tāpat kā citi Office produkti, ļauj lietotājiem lietotnē izmantot trešo pušu pievienojumprogrammas. Šīs pievienojumprogrammas var būt noderīgas jums, taču ir zināms, ka tās rada daudzas problēmas ar pašu lietojumprogrammu.
  • Konta bojājums: Vēl viens iemesls, kāpēc jūs, iespējams, nevarat savienot programmu Outlook ar tīklu, ir tas, ka izmantotais konts ir kaut kā bojāts vai tam ir atsevišķi jautājumi. Kad tas notiks, lietojumprogramma nevarēs izmantot jūsu kontu, lai pieteiktos pasta serverī.
  • Bojāts datu fails: Vēl viens interesants iemesls, ar kuru mēs saskārāmies, bija tas, kur Outlook datu faili bija bojāti. Šis scenārijs notiek daudz, īpaši apstākļos, kad Outlook pēkšņas izslēgšanas dēļ nevarēja pareizi atjaunināt savus datus.
  • Novecojusi lietojumprogramma: Microsoft izlaiž vairākus atjauninājumus, tostarp drošības ielāpus visai Office lietojumprogrammai. Šie atjauninājumi attiecas arī uz kļūdu labojumiem, kas, iespējams, nomāc programmu.
  • Bojāta Office instalēšana: Outlook ir daļa no Microsoft Office / Office 365. Office ir daļa no lietojumprogrammu komplekta, ieskaitot Word, Excel utt. Ja pati instalācija ir bojāta, Outlook nevarēs izveidot savienojumu ar internetu.
  • Dators kļūdas stāvoklī: kaut arī tas varētu būt reti, bet mēs arī saskārāmies ar situācijām, kad pats dators bija kļūdas stāvoklī. Pareiza datora barošana ar strāvu parasti atrisina problēmu.

Pirms mēs turpinām risinājumus, pārliecinieties, vai datorā esat pieteicies kā administrators. Jums arī jāzina sava konta akreditācijas dati , ko izmantojat programmā Outlook, kā arī tīmekļa pasta servera adrese, jo mēs, iespējams, atiestatām vairākus moduļus. Sāciet ar pirmo risinājumu un virzieties uz leju, jo tie ir uzskaitīti atbilstoši grūtībām un efektivitātei.

1. risinājums: barojiet datoru ar strāvas padevi

Pirms sākam ieviest pareizus risinājumus, mēs vispirms mēģināsim pilnībā restartēt datoru un maršrutētāju, lai tādējādi tiktu iznīcinātas visas kļūdu konfigurācijas, kurās tās atrodas. Ir zināms, ka šīs ierīces slikta atjauninājuma vai negaidītas izslēgšanas dēļ ik pa laikam nonāk kļūdu stāvokļos. . Īpaši ir zināms, ka maršrutētāji nokļūst kļūdu stāvokļos un paliek tādi, līdz tiek darbināti ar strāvu. Pirms turpināt, noteikti saglabājiet darbu.

  1. Izslēdziet datoru un maršrutētāju. Tagad izņemiet galveno barošanas avotu un nospiediet un turiet barošanas pogu apmēram 2-3 minūtes.
  2. Tagad pagaidiet apmēram 5-8 minūtes, pirms atkal pievienojat strāvas padevi un ieslēdzat ierīces. Tagad mēģiniet izveidot savienojumu ar tīklu pēc tam, kad tas ir sūtījis pārraidi, un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta un vai bez problēmām varat izveidot savienojumu ar programmu Outlook.

Ja jaudas riteņbraukšana nedarbojas un jūs joprojām nevarat pareizi izveidot savienojumu, jums vajadzētu pāriet uz nākamo interneta pārbaudes darbību.

2. risinājums: interneta savienojuma pārbaude:

Vēl viena lieta, kas jāpārbauda, ​​pirms sākam tehniskos risinājumus, ir tas, ka ir derīgs interneta savienojums. Ja ar tīklu ir radusies problēma vai tas nav atvērts, jūs nevarēsit izveidot savienojumu ar jebkādiem serveriem. Šajā risinājumā mēs sniegsim jums padomus par to, kā pārliecināties, vai internets darbojas, kā arī par to, kā atiestatīt maršrutētāju, ja viss nenotiek mūsu prātā.

  • Mēģiniet savienot citu ierīci ar to pašu tīklu. Ja ierīcei ir programma Outlook, mēģiniet to palaist un pārbaudīt, vai tā darbojas pareizi.
  • Mēģiniet piekļūt savai pārlūkprogrammai un pārejiet uz pasta vietni un pārliecinieties, vai no tās varat paņemt savu pastu. Ja tur ir kāda problēma un jūs nevarat izveidot savienojumu, tas, iespējams, nozīmē, ka problēma ir ar serveriem.
  • Ja izmantojat organizatorisku vai publisku internetu, ieteicams pāriet uz privātu. Parasti atvērtajam un publiskajam internetam ir ierobežota piekļuve, kas dažām lietojumprogrammām nedarbojas, kā paredzēts.

Ja visi iepriekš minētie padomi nedarbojas un jūs nevarat piekļūt internetam, varat doties tālāk un mēģināt atiestatīt maršrutētāju, kā paskaidrots zemāk:

Pirms mēs sākam maršrutētāja atiestatīšanu, jums jāatzīmē maršrutētāja konfigurācijas . Katram ISP maršrutētājā ir saglabāti īpaši iestatījumi. Ja mēs atiestatīsim maršrutētāju, šīs konfigurācijas tiks zaudētas, un jums būs cita problēma. Šeit jums jāpārvietojas uz IP adresi, kas saistīta ar maršrutētāju. Tas atrodas vai nu ierīces aizmugurē, vai maršrutētāja lodziņā. Tas var būt kaut kas līdzīgs '192.168.1.2'. Ja nevarat atrast adresi, Google meklējiet maršrutētāja modeli un iegūstiet informāciju no tīmekļa.

  1. Atrodiet pogu maršrutētāja aizmugurē un nospiediet to ~ 6 sekundes, līdz maršrutētājs izslēdzas un atkal ieslēdzas, norādot atiestatīšanu.
  2. Pēc konfigurāciju ievadīšanas (ja tādas ir) pievienojiet konsoli atpakaļ tīklam un pārbaudiet, vai tīkla inicializācijas neveiksme ir atrisināta pilnībā.

3. risinājums: darba izslēgšana bezsaistē

Programmai Outlook ir funkcija strādāt bezsaistē. Šo režīmu cilvēki parasti ieslēdz, kad viņiem nav piekļuves internetam un viņi joprojām vēlas izmantot programmu Outlook, vai nu pārbaudīt vecos e-pastus, vai arī strādāt pie viņu darbvietas. Bezsaistes režīmā Outlook nepieslēdzas nevienam serverim un nenes e-pastus pat tad, ja ir pieejams internets. Šajā risinājumā mēs virzīsimies uz Outlook iestatījumiem un pārliecināsimies, vai režīms Darbs bezsaistē ir izslēgts.

  1. Palaidiet programmu Outlook savā datorā.
  2. Tagad noklikšķiniet uz cilnes Sūtīt / saņemt un meklējiet pogu Darbs bezsaistē .Darbs bezsaistes režīmā - Outlook
  3. Ja opcija ir pelēka, tas nozīmē, ka režīms ir aktīvs. Noklikšķiniet uz tā vienreiz, lai to deaktivizētu. Tagad mēģiniet izveidot savienojumu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

4. risinājums: pārbaudiet, vai nav atjauninājumu

Pirms mēs salabojam jūsu Outlook kontu un atiestatām datu failus, mēs vispirms pārbaudīsim, vai ir kādi atjauninājumi, kas varētu būt pieejami gan Outlook, gan Windows. Parasti Office 365 (vai parasts Office) tiek atjaunināts automātiski ikreiz, kad ir pieejams atjauninājums. Office atjauninājumi ir daļa no pašiem Microsoft Updates, un jums nekas nav jādara.

Tomēr, ja esat atcēlis gaidāmo atjauninājumu vai manuāli to atlikis, programma Outlook netiks atjaunināta uz jaunāko versiju. Kļūdas ir izplatītas visās lietojumprogrammās, pat ja tās ir izstrādājis Microsoft. Ar jauniem atjauninājumiem un jaunām funkcijām tiek novērstas esošās kļūdas. Šajā risinājumā mēs pārbaudīsim gan Outlook, gan Windows iespējamos atjauninājumus.

  1. Palaidiet programmu Outlook . Kad esat lietojumprogrammā, noklikšķiniet uz pogas Fails , kas atrodas ekrāna augšējā kreisajā pusē.Fails - Outlook
  2. Tagad kreisajā navigācijas joslā noklikšķiniet uz Office konts un ekrāna labajā pusē noklikšķiniet uz Atjaunināšanas opcijas .Atjaunināšanas opcijas - Outlook
  3. Ja ir kādi atjauninājumi, Windows tos automātiski lejupielādēs un instalēs jūsu datorā.

Ieteicams arī atjaunināt Windows uz jaunāko būvējumu. Windows izlaiž Office 365 produktu drošības ielāpus.

  1. Nospiediet Windows + S, dialoglodziņā ierakstiet “ update ” un atveriet lietojumprogrammu.
  2. Kad esat atvēris atjaunināšanas iestatījumus, noklikšķiniet uz pogas Pārbaudīt atjauninājumus un gaidiet, kamēr Microsoft izveidos savienojumu ar serveriem.Atjauninājumu meklēšana - Windows
  3. Ja ir kāds atjauninājums, tas pēc kāda laika tiks automātiski lejupielādēts un instalēts jūsu datorā.
  4. Pēc abiem atjauninājumiem restartējiet datoru un tagad mēģiniet izveidot savienojumu. Pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

5. risinājums: Outlook konta labošana

Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, mēs mēģināsim labot jūsu Outlook kontu datorā. Šeit Outlook konts attiecas uz informāciju par e-pasta adresēm vai serveriem, kurus esat ievadījis lietojumprogrammā. Šie iestatījumi dažreiz var tikt traucēti un tādējādi izraisa dažādas problēmas, piemēram, lietojumprogrammas nesavienošana. Šajā risinājumā mēs virzīsimies uz Outlook konta iestatījumiem un manuāli mēģināsim labot jūsu kontu. Ja rodas kāda problēma, programma Outlook par to automātiski parūpēsies.

  1. Palaidiet programmu Outlook un noklikšķiniet uz cilnes Fails, kas atrodas ekrāna augšējā kreisajā pusē.
  2. Tagad noklikšķiniet uz Informācija un pēc tam nolaižamajā izvēlnē atlasiet savu kontu. Tagad noklikšķiniet uz Konta un sociālā tīkla iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Konta iestatījumi .
  3. Tagad atlasiet e-pasta adresi, kas izraisa problēmu, un noklikšķiniet uz pogas Labot , kas atrodas ekrāna augšējā kreisajā pusē.Outlook konta labošana
  4. Tagad jums tiks lūgts ievadīt vai apstiprināt savu informāciju. Ieteicams noņemt paroli un ievadīt to vēlreiz. Tas novērsīs iespēju, ka esat ievadījis nepareizu paroli.Konta rekvizītu ievadīšana - Outlook
  5. Nospiediet Tālāk . Tagad Outlook automātiski mēģinās izveidot savienojumu ar serveriem un pēc tam diagnosticēs visas problēmas (ja tādas ir).Outlook labošanas konts
  6. Pēc konta labošanas pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

6. risinājums: paplašinājumu atspējošana

Parasti lielāko daļu Outlook pieejamo paplašinājumu nodrošina pārbaudīti izstrādātāji. Tomēr ne visi no tiem darbojas pareizi, un daži pat ir pretrunā ar Outlook iestatījumiem un liek tam nedarboties vai izveidot savienojumu. Lūk, kas jums jādara, ir atspējot visus paplašinājumus un pēc tam mēģināt izveidot savienojumu. Ja savienojums ir veiksmīgs, tas nozīmē, ka radās problēma ar paplašinājumu (-iem). Tad jūs varat tos iespējot pa vienam un pēc tam diagnosticēt, kurš no tiem rada problēmu.

  1. Palaidiet programmu Outlook un dodieties uz Fails> Opcijas . Opciju kreisajā navigācijas joslā noklikšķiniet uz Pievienojumprogrammas .
  2. Labā paneļa apakšdaļā blakus pogai Pārvaldīt būs poga Sākt . Noklikšķiniet uz tā vienreiz.Pievienojumprogrammas iestatījumi - Outlook
  3. Tagad noņemiet atzīmi no visiem paplašinājumiem un noklikšķiniet uz Labi .Atspējojot pievienojumprogrammu iestatījumus
  4. Restartējiet programmu Outlook un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja tā ir, varat sekot procedūrai, lai diagnosticētu traucējošo papildinājumu, kā paskaidrots iepriekš.

7. risinājums: Outlook datu faila atjaunošana

Pirms Office 365 instalēšanas failu pārinstalēšanas / labošanas ir vērts atjaunot visu Outlook datu failu. Outlook saglabā savus datus ārējā failā. Šis ir lietojumprogrammas glabāšanas veids, ko tā izmanto savās darbībās. Šajā risinājumā mēs izdzēsīsim datu failu. Tad, kad mēs palaidīsim programmu Outlook, tas uzreiz pamanīs, ka datu faila trūkst, un pēc tam mēģinās to atjaunot no jauna. Tas atrisinās korupcijas jautājumus (ja tādi ir).

  1. Pārejiet uz konta iestatījumiem, kā to darījām 5. risinājumā, labojot kontu.
  2. Tagad noklikšķiniet uz cilnes Datu faili un pēc e-pasta konta izvēles, kas rada problēmas, noklikšķiniet uz Atvērt faila atrašanās vietu .Outlook datu faila atrašanās vietas atvēršana
  3. Tagad jūs varat vai nu pārdēvēt failu, vai arī pārvietot to uz citu vietu.
  4. Tagad vēlreiz atveriet programmu Outlook. Tas automātiski mēģinās atjaunot jūsu datu failu. Pēc tā pārbūves pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

8. risinājums: Outlook labošana / pārinstalēšana

Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas un jūs joprojām nevarat panākt, lai Outlook darbotos, mēs varam mēģināt salabot / pārinstalēt lietojumprogrammu. Vispirms jums vajadzētu mēģināt salabot komplektu (Office 365). Ja labošana nedarbojas, varat turpināt darbu un mēģināt to pilnībā pārinstalēt.

Piezīme . Pārinstalēšanas laikā jums var būt nepieciešams instalēt izpildāmo failu, kā arī produkta atslēga.

  1. Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ appwiz. cpl ”dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
  2. Kad esat lietojumprogrammu pārvaldniekā, atrodiet Microsoft Office ierakstu. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Mainīt .
  3. Nākamajā logā atlasiet opciju Remonts un nospiediet Turpināt .Outlook labošana
  4. Tagad izpildiet ekrānā redzamos norādījumus un, kad process ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai varat palaist programmu Outlook un palaist to bez problēmām.