Labojums: Netflix kļūda UI-122

Lietotāji piedzīvot kļūdu " Kļūda UI-122 ", kad straumēšanas video par Netflix uz plašu klāstu ierīces un platformas, piemēram, PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick uc Īsumā , iespējams, šī kļūda rodas konsolēs, salīdzinot ar datoriem.

Netflix kļūda UI-122

Šī kļūda galvenokārt norāda, ka ir problēma ar tīkla savienojamību vai DNS iestatījumiem. Šis jautājums ir redzams ikreiz, kad Netflix neizdodas “pareizi” izveidot savienojumu ar internetu. Pareizi nozīmē, ka jūs izmantojat ierobežotu tīklu, DNS serveri nav sasniedzami vai datu pārsūtīšanā no maršrutētāja ir problēmas.

Kas izraisa Netflix kļūdu UI-122?

Netflix ir oficiāli atpazinis šo kļūdas ziņojumu savā vietnē un pat izlaidis dokumentāciju, kurā ieteikti risinājumi šīs problēmas risināšanai. Iemesli, kāpēc šī problēma var rasties jūsu konsolē, ir šādi:

  • Jūs izmantojat ierobežotu interneta savienojumu . Šāda veida tīkli pārsvarā atrodas birojos, skolās un slimnīcās.
  • Par DNS serveri ir sasniedzams, un Netflix nevar tiem piekļūt. Tas ir ļoti bieži daudzos gadījumos, un Google DNS iestatīšana parasti novērš problēmu.
  • Jūsu Wi-Fi signāls, kas savieno konsoli ar maršrutētāju, ir vājš.
  • Iespējams, ka jūsu maršrutētājs ir kļūdas stāvoklī, un, iespējams, tas pareizi neatrisina konsoles pieprasījumus.
  • Netflix lietojumprogramma jūsu konsolē var būt bojāta vai tajā trūkst failu .

Mēs sāksim šī kļūdas ziņojuma izšķiršanu, sākot ar vienkāršāko un, visticamāk, labojumu un virzīsimies uz sarežģītākiem risinājumiem.

1. risinājums: pārbaudiet interneta savienojumu

Pirmais solis, kas jāveic problēmas novēršanā, ir interneta savienojuma pārbaude. Lai Netflix darbotos pareizi, jums jābūt atvērtam interneta savienojumam, kurā nav nekāda ugunsmūra vai starpniekservera, kas to ierobežo. Parasti atvērtajiem tīkliem, kas atrodas darba vietās, slimnīcās un skolās, ir ierobežots internets, un tie neatbalsta video straumēšanu .

PS4 savienojuma pārbaude

Lai pārliecinātos, ka jūsu tīkls ir atvērts un atbalsta straumēšanu, atveriet Netflix no citas konsoles / ierīces, kamēr esat izveidojis savienojumu ar to pašu tīklu, un pārliecinieties, vai esat saņēmis kļūdas ziņojumu. Ja jūs to nedarīsit, mēs varēsim pāriet uz citiem specifiskiem risinājumiem. Tomēr, ja jūs to izdarīsit, jums vajadzētu diagnosticēt savu tīklu, jo var droši apgalvot, ka jūsu konsolei nav nekā nepareiza (jo, ja tāda bija, otra ierīce / konsole nevarētu straumēt).

2. risinājums: restartējiet mājas tīklu un pārbaudiet signāla stiprumu

Šis kļūdas ziņojums var rasties arī tad, ja mājas tīkls nedarbojas pareizi. Datu pārsūtīšanā starp maršrutētāju un konsoli var būt problēmas. Ja savienojuma izveidošanas laikā rodas kāda veida signāla zudums vai kļūda, jūs nevarēsiet straumēt nevienu Netflix saturu.

Mēs varam mēģināt atiestatīt maršrutētāju, ievietot to citā vietā vai savienot konsoli ar internetu ar Ethernet vadu, nevis Wi-Fi.

  1. Izslēdziet konsoli un atvienojiet to no elektrotīkla. Tas nodrošinās, ka visas pagaidu konfigurācijas (ieskaitot internetu) tiek izdzēstas.
  2. Tagad aptuveni 2-3 minūtes atvienojiet maršrutētāju no elektrotīkla.
Jaudas velosipēdu maršrutētājs un konsole
  1. Tagad pievienojiet maršrutētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz indikatori iedegas un kļūst zaļi (pēc ražotāja domām), kas nozīmē veiksmīgu savienojumu.
  2. Ieslēdziet konsoli un mēģiniet vēlreiz piekļūt Netflix. Pārbaudiet, vai kļūda ir novērsta.
Pārstartējiet maršrutētāju un konsoli

3. risinājums: DNS iestatījumu maiņa

Domēna vārdu sistēmas izmanto gandrīz visas TV lietojumprogrammas, tostarp Netflix, lai darbotos un spēlētu uz jūsu konsoles. Ja DNS nav atrisināts vai konsole to neizdodas sasniegt, Netflix var uznirst kļūdas UI-122 un liegt piekļuvi saturam.

Mēs varam mēģināt mainīt jūsu datora DNS iestatījumus uz Google DNS un noskaidrot, vai tas problēmu atrisina. Parasti DNS serveri bieži nenokļūst, taču ir unikāli gadījumi, kad tas var notikt. Jūs mainīsit šos iestatījumus:

DNS iestatījumi: manuāli

Primārais DNS serveris: 8.8.8.8

Sekundārais DNS serveris: 8.8.4.4

DNS maiņa Xbox

Jūs varat izlasīt mūsu rakstu par COD WW2 kļūdas kodu 103295 un pārbaudīt 2. risinājumu par darbībām, kā manuāli mainīt DNS uz šiem iestatījumiem Xbox un PS.

Pēc DNS iestatījumu maiņas saglabājiet visas izmaiņas un restartējiet maršrutētāju, pirms atkal piekļūstat Netflix.

4. risinājums: lietojumprogrammas atkārtota instalēšana

Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, iespējams, ka jūsu lietojumprogramma ir bojāta vai tajā ir vairāki trūkstoši vai bojāti moduļi. Mēs varam mēģināt pārinstalēt Netflix lietojumprogrammu un pārbaudīt, vai tas darbojas. Pārliecinieties, vai jūsu rīcībā ir jūsu pieteikšanās akreditācijas dati, jo, atkārtoti instalējot, jums tiks lūgts tos ievadīt vēlreiz.

Netflix atinstalēšana

Tā kā šis kļūdas ziņojums var parādīties tik daudzās konsolēs, ir gandrīz neiespējami uzskaitīt katru metodi atbilstoši katrai konsolei par Netflix pārinstalēšanu. Tādējādi jūs varat pārbaudīt tiešsaistes apmācības par atinstalēšanu un pēc tam pēc lejupielādes vēlreiz instalējiet lietojumprogrammu. Parasti jūs dodaties uz lietojumprogrammu bibliotēku un pēc tam, kad esat nospiests lietojumprogrammas opcijas, varat atlasīt pogu Atinstalēt .

Vēlāk jūs varat doties uz veikalu un no turienes instalēt jaunāko lietojumprogrammu.