Daudzi Canon printeru īpašnieki , mēģinot izdrukāt dokumentu, izmantojot Windows 10 vai vecāku versiju, saņem kļūdu “printeris nereaģē” . Šī problēma parasti attiecas tikai uz lietotājiem, kuri mēģina drukāt no bezvadu Lan vides, taču ir daži gadījumi ar vadu savienojumu. 
Piezīme. Kaut arī daži lietotāji ziņo, ka ar šo dokumentu tiek iegūta kļūda, daži lietotāji ziņo, ka problēma parasti rodas otrajā dokumentā, kuru viņi mēģina izdrukāt. Pēc rūpīgas problēmas izpētīšanas šeit ir saraksts ar iespējamiem cēloņiem, kas varētu izraisīt šo ziņojumu:
- Printera draiveris ir konfigurēts ar nepareizu portu.
- Sākotnējās iestatīšanas laikā tika izvēlēts nepareizs piekļuves punkts.
- Trešās puses ugunsmūris vai pretvīrusu programmatūra traucē printera programmatūrai.
- USB problēma, kas atsakās nodibināt kontaktu operētājsistēmā Windows (ja tiek izmantots vadu savienojums)
Ja jūs pašlaik cīnāties ar kļūdu “printeris nereaģē” , var palīdzēt šādas metodes. Mums izdevās identificēt diezgan daudz potenciālu labojumu, kas ir palīdzējuši lietotājiem līdzīgā situācijā atrisināt problēmu. Lūdzu, sekojiet katram labojumam secībā (un izlaidiet tos, kas nav piemērojami), līdz esat izvēlējies metodi, kas atrisina jūsu situāciju. Sāksim!
1. metode: restartējiet tīkla savienojumu
Pirms iedziļināties tālāk sniegtajās tehniskākajās metodēs, izsvītrosim vienkāršos iespējamos vainīgos no saraksta. Vispirms pārliecinieties, vai printeris ir pareizi savienots ar to pašu bezvadu tīklu ar datoru. Ja izmantojat vadu savienojumu, pārbaudiet, vai kabelis ir pārbaudīts. Kad esat to sapratis, restartējiet printeri un pēc tam restartējiet tīkla savienojumu. Vieglākais veids, kā to izdarīt, ir strāvas kabeļa fiziska izslēgšana no maršrutētāja / modema. Piezīme . Lai atiestatītu mājas tīklu, varat izmantot arī atiestatīšanas pogu, taču mēs neiesakām to izmantot, ja neesat pārliecināts par savām tīkla prasmēm.
2. metode: printera problēmu novēršanas rīka izmantošana
Lai gan Windows problēmu novēršanas rīks ir zināms kā nederīgs, šķiet , ka printera problēmu novēršanas rīks ir palīdzējis diezgan daudziem cilvēkiem atrisināt šo problēmu. Šeit ir īss ceļvedis par Windows printera problēmu novēršanas palaišanu un tā izmantošanu, lai novērstu kļūdu “printeris nereaģē” :
- Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu Run Box. Ierakstiet “ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting ” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu Windows problēmu novēršanu .
- Logā Traucējummeklēšana ritiniet uz leju, noklikšķiniet uz Printer un pēc tam atlasiet Palaist problēmu novēršanas rīku .
- Pagaidiet, līdz problēmu novēršanas rīks atklāj problēmas, kas saistītas ar printera draiveriem. Ja tiek konstatētas neatbilstības, jums tiks jautāts, vai vēlaties ievērot remonta stratēģijas. Ja tas tā ir, noklikšķiniet uz Lietot šo labojumu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu labošanas procesu.
- Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta pēc restartēšanas.
Ja problēma vēl nav atrisināta, turpiniet izmantot citas tālāk norādītās metodes.
3. metode: trešās puses ugunsmūra vai drošības komplekta atspējošana
Kā minēts raksta sākumā, šo problēmu bieži izraisa pārāk aizsargājošs ugunsmūris . Es nerunāju par iebūvēto risinājumu (Windows ugunsmūri), kas ir diezgan neierobežojošs. Šis konkrētais jautājums ir izplatīts gadījums ar trešo pušu antivīrusu komplektiem (piemēram, Mc Affee, Avira, AVG utt.), Taču tiek ziņots, ka tas notiek arī ar īpašiem ugunsmūriem (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire utt.). Lielākā daļa lietotāju, kas sastopas ar šo problēmu, ziņo, ka viņu antivīrusu risinājums galu galā bloķēja spolētāja apakšsistēmas lietotnikas padarīja bezvadu savienojumu nederīgu. Daudzi lietotāji ir ziņojuši, ka problēma ir atrisināta pati pēc tam, kad viņi ir atspējojuši ugunsmūra funkciju vai atinstalējuši drošības komplektu, kas filtrēja savienojumus. Kā jūs varat iedomāties, precīzie soļi, lai atspējotu trešās puses antivīrusu, ir ļoti specifiski jūsu izmantotajai lietojumprogrammai. Bet, ja vēlaties ātru un ērtu risinājumu, atinstalējiet programmu no Programs and Features . Lai to izdarītu, atveriet lodziņu Palaist ( Windows taustiņš + R ), ierakstiet “ appwiz.cpl ” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu programmu un funkcijas . 
Logā Programmas un līdzekļi atrodiet trešās puses lietojumprogrammu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un izvēlietiesAtinstalējiet, lai to noņemtu no sistēmas. Piezīme: Ja jūs uztraucat, ka jūsu sistēma paliek neaizsargāta, nedariet to. Atinstalējot speciālo antivīrusu, Windows ugunsmūris automātiski sāks uzraudzīt ienākošos un izejošos savienojumus. Ja šī metode neatrisināja problēmu vai tā nebija piemērojama, pārejiet uz tālāk norādīto metodi.
4. metode: mainiet USB portu (tikai vadu savienojums)
Kā daži lietotāji ir norādījuši, tas ļoti labi varētu būt USB problēma, ja printeris izmanto vadu savienojumu, lai sazinātos ar jūsu Windows datoru. Lai pārbaudītu šo teoriju, vienkārši izmēģiniet citu USB portu, ļaujiet Windows pārinstalēt printerim nepieciešamos draiverus, pēc tam vēlreiz restartējiet datoru. Nākamajā restartēšanas laikā pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta. Ja problēma vēl nav atrisināta, vēlreiz atvienojiet USB kabeli, kas printeri savieno ar datoru. Pēc tam ierīču pārvaldniekā apskatīsim visus izsaukuma punktus, kas saistīti ar jūsu USB portiem un printeriem. Lai to izdarītu, atveriet lodziņu Palaist ( Windows atslēga + R ), ierakstiet “ devmgmt.msc ” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu ierīču pārvaldnieku . 
InIerīču pārvaldnieks , paplašiniet nolaižamo izvēlni, kas saistīta ar Universal Serial Bus kontrolleriem, un pārbaudiet, vai ikonu tuvumā jums izdodas atrast izsaukuma zīmes. Ja atrodat kādu gadījumu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz saistītā ieraksta un izvēlieties Atinstalēt ierīci. Atkārtojiet šo procedūru ar katru gadījumu, pēc tam restartējiet datoru vēlreiz. Nākamajā restartēšanas laikā vēlreiz pievienojiet printeri citam USB portam un pārbaudiet, vai savienojums ir veiksmīgs pēc tam, kad sistēma Windows atjauno USB portu, atkārtoti lietojot draiveri. Ja jūs joprojām saskaras ar to pašu problēmu, pārejiet uz tālāk norādīto metodi.
5. metode: Canon draiveru atinstalēšana, izmantojot DELDRV64.EXE (tikai bezvadu savienojums)
Ja tik tālu esat nonācis bez rezultāta, paskatīsimies, vai jums veicas, veicot problēmu novēršanas darbības, kuras parasti izmanto Canon tehniķi, lai atrisinātu šāda veida problēmas. Daži lietotāji ir publiski izlikuši darbības, kuras viņiem tika uzdots veikt pēc zvana atbalsta dienestam. Šī procedūra ietver īpaša atinstalētāja izmantošanu, lai noņemtu printera draiveri, ievietojiet WEP atslēgu printerī un pēc tam no oficiālās lejupielādes lapas atkārtoti instalējiet atbilstošo kanona draiveri. Šeit ir īss ceļvedis par visu:
- Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu lodziņu Palaist . Pēc tam ierakstiet “ DELDRV64.EXE ” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu Canon atinstalētāju. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai noņemtu draiveri no sistēmas un restartētu datoru, lai pabeigtu procesu.
- Printerī ievadiet bezvadu tīkla WEP atslēgu (paroli) un pārliecinieties, vai tā ir pareizi savienota ar jūsu mājas / darba tīklu.
- Apmeklējiet šo saiti ( šeit ) un lejupielādējiet atbilstošo printera draiveri atbilstoši savai OS versijai.
- Atveriet draivera instalēšanas programmu un izpildiet norādījumus, lai pabeigtu instalēšanu.
- Veiciet datora pēdējo restartēšanu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
