Visbiežāk Samsung Galaxy S4 lietotāji saskaras ar kļūdu “Nezināma adrese 4504: ziņojums nav atrasts”, kas ir izplatītāka, nekā domā vidusmēra Android lietotājs.
Ierīces, kas cieš no šīs kļūdas, saņem īsziņas, kurās rakstīts “4504: Ziņojums nav atrasts” no “Nezināms sūtītājs”, nevis saņem īsziņas, kā parasti vajadzētu.
“ Nezināma adrese 4504: ziņojums nav atrasts ” parasti izraisa opcijas “Bloķēt nezināmus sūtītājus” noklusējuma ziņojumapmaiņas lietojumprogrammā, atlikušo strāvu ierīces iekšpusē vai dažus iekšējus konfliktus, kuru dēļ ierīce nespēj pareizi saņemt tekstus .
Ja atspējojot opciju Bloķēt nezināmus sūtītājus, netiek atbrīvota no problēmas “Nezināma adrese 4504: ziņojums nav atrasts”, tālāk norādītās divas metodes ir pārvarējušas šo problēmu neskaitāmiem lietotājiem:
1. metode: veiciet mīkstu atsāknēšanu
a) Nospiediet un turiet ierīces barošanas pogu, līdz parādās izslēgšanas izvēlne.
b) Pieskarieties “Restartēt”.
c) Apstipriniet darbību, nospiežot “OK”.
d) Pagaidiet, līdz ierīce tiek restartēta, un, tiklīdz tā ir restartēta, problēma ir jānovērš.
2. metode: veiciet cieto atsāknēšanu
a) Gadījumā, ja mīkstā atsāknēšana to vienkārši nesagriež, nospiediet un turiet ierīces barošanas pogu, līdz parādās izslēgšanas izvēlne, bet šoreiz atlasiet 'Izslēgt'.
b) Apstipriniet darbību, nospiežot “OK”.
c) Pagaidiet, līdz ierīce izslēdzas.
d) Noņemiet ierīces aizmuguri un izņemiet akumulatoru.
e) Pagaidiet vismaz 20 sekundes, jo tas ir laiks, kas nepieciešams, lai ierīces iekšējās daļas atlikušais lādiņš izkliedētos un iekšējie konflikti tiktu atrisināti, un pēc tam atkārtoti ievietojiet akumulatoru ierīcē.
f) Boot ierīci un gaidiet, kamēr ziņojumi, kurus ierīce nav saņēmusi pareizi, pakāpeniski tiek lejupielādēti tās iesūtnē.
Acīmredzot šī metode nav reāla iespēja ierīcēm, kuras nāk ar baterijām, kuras lietotājs nevar noņemt.