Labojums: Windows Hello šajā ierīcē nav pieejams

Gan viedtālruņu, gan datoru ražotāji šobrīd sacenšas, lai saviem produktiem piedāvātu jaunas drošības funkcijas, jo vienkāršs fakts, ka cilvēki tiek krāpti un aplaupīti biežāk nekā jebkad agrāk. Jaunais pieaugums ir viedtālruņu un datoru lietojums, kas ļauts cilvēkiem, kuri lieto savu ierīci, iepriekš bez lielas pieredzes.

Šie cilvēki parasti ir šo uzbrukumu mērķis, jo viņi nekad iepriekš nav piedzīvojuši šīs izkrāpšanas. Tomēr cilvēkiem tiek aplaupīti arī mobilie tālruņi, jo tie ir dārgāki par naudu, ko viņi nēsā kabatā, un viņi parasti nēsā savus telefonus rokās, tādējādi zagļiem to ir vieglāk. Uzzināsim par šo problēmu saistībā ar Windows 10 drošību.

Kļūda “Windows Hello šajā ierīcē nav pieejama” sistēmā Windows 10

Windows Hello ir jauna funkcija, kas debitēja 2015. gadā, kad tika izlaista Windows 10. Tas ļauj lietotājiem aizsargāt savas Windows 10 ierīces, izmantojot sejas atpazīšanu, pirkstu nospiedumu skenēšanu utt. Tas ir lielisks veids, kā aizsargāt jūsu ierīci, jo nevienam, izņemot jums, nav piekļuves jūsu datoram un viņi nevar uzlauzties, izmantojot brutālu spēku kā viņi varēja ar parastām parolēm.

Tomēr lietotājiem radās problēma pēc Creators atjaunināšanas, kur pēc atjaunināšanas viņi nevarēja piekļūt savam Windows Hello pakalpojumam. Parasti, lai aktivizētu šo pakalpojumu, jūsu ierīcē ir jābūt ierīcei, piemēram, pirkstu nospiedumu skenerim, un ir normāli sagaidīt, ka Windows Hello šajā ierīcē nav pieejams ”ierīcēs, kas neatbalsta šo funkciju.

Diemžēl šī problēma sāka rasties pat ierīcēs, kurās parasti darbojās Windows Hello un kurām bija nepieciešamie komponenti. Uzziniet, kā to novērst, ievērojot mūsu vienkāršo ceļvedi.

1. risinājums: atjauniniet datoru uz jaunāko pieejamo versiju

Vispirms jums jāpārbauda, ​​vai ierīcē darbojas jaunākā Windows 10 versija, lai sāktu strādāt ar šo problēmu. Parasti jaunākais Microsoft izlaistais atjauninājums novērš šīs problēmas, un pēc jaunākās Windows 10 versijas instalēšanas nav grūti to atjaunot.

Atjaunināšanas process operētājsistēmā Windows 10 ir diezgan vienkāršs, jo atjauninājumi pēc noklusējuma tiek instalēti automātiski. Tomēr jūs varat manuāli pārbaudīt atjauninājumus, veicot tālāk norādītās darbības.

  1. Izmantojiet Windows Key + I taustiņu kombināciju, lai savā Windows datorā atvērtu iestatījumus. Varat arī meklēt “Iestatījumi”, izmantojot meklēšanas joslu, kas atrodas uzdevumjoslā.
  2. Lietotnē Iestatījumi atrodiet un atveriet sadaļu Atjaunināšana un drošība.
  3. Palieciet cilnē Windows atjaunināšana un zem Atjaunināšanas statuss noklikšķiniet uz pogas Pārbaudīt atjauninājumus, lai pārbaudītu, vai ir pieejama jauna Windows versija.
  4. Ja tāds ir, sistēmai Windows automātiski jāveic lejupielādes process.

Alternatīvi, ja jūsu atjaunināšanas procesā rodas grūtības, Microsoft ir ļāvis lietotājiem manuāli lejupielādēt atjauninājumus no viņu atjauninājumu kataloga vietnes. Uzziniet vairāk zemāk.

  1. Apmeklējiet šo vietni, lai uzzinātu, kāds ir jaunākais atjauninājums. Tam jāatrodas saraksta augšdaļā vietnes kreisajā daļā, bet augšpusē - pašreizējā Windows 10 versija.
  2. Kopējiet arī KB (zināšanu bāzes) numuru kopā ar “KB” burtiem (piemēram, KB4040724).
  3. Atveriet Microsoft atjauninājumu katalogu un meklējiet tikko nokopēto numuru.
  4. Noklikšķiniet uz pogas Lejupielādēt pa kreisi, izvēlieties OS versiju (32bit vai 64bit) un lejupielādējiet failu.
  5. Palaidiet tikko lejupielādēto failu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atjaunināšanas procesu.
  6. Pēc atjaunināšanas beigām restartējiet datoru un pārbaudiet, vai datorā darbojas jaunākā pieejamā versija.

2. risinājums: Palaidiet aparatūras un ierīču problēmu novēršanas rīku

Windows ir vairāki iebūvēti problēmu novēršanas rīki, kas var novērst dažus visbiežāk sastopamos ar aparatūru saistītos jautājumus. Tas nozīmē, ka, ja pirkstu nospiedumu skenerim vai tīmekļa kamerai rodas dažas grūtības, šim problēmu novēršanas rīkam vajadzētu būt iespējai par tiem parūpēties.

  1. Nospiediet tastatūras Windows taustiņu, ierakstiet Traucējummeklēšana un atlasiet to.
  2. Noklikšķiniet uz Skatīt visu opciju loga Traucējummeklēšana augšējā kreisajā stūrī.
  3. Sarakstā atlasiet opcijas Aparatūra un ierīce.
  4. Noklikšķiniet uz Tālāk, lai palaistu aparatūras un ierīču problēmu novēršanas rīku.

3. risinājums: ierīces pārvaldniekā atjauniniet biometrisko pirkstu drukas lasītāju

Draiveri ir iemesls daudziem jautājumiem, un lietotājiem ir jāapzinās, cik svarīgi ir tos atjaunināt. Jaunās Windows versijas var nonākt konfliktā ar novecojušiem draiveriem, kas radīs tādas kļūdas kā šī, kas saistīta ar Windows Hello. Šoreiz jums jāuztraucas par Bio-Metric draiveri, ja problēma ir saistīta ar pirkstu nospiedumu skeneri vai kādu citu draiveri, ja izmantojat kādu citu drošības veidu.

  1. Meklēt joslā, kas atrodas uzdevumjoslā, meklējiet “Device Manager”.
  2. Atrodiet opciju Biometriskās ierīces un izvērsieties, noklikšķinot uz bultiņas pa kreisi līdz tās nosaukumam.
  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces, kuru izmantojat, lai piekļūtu Windows Hello (piemēram, pirkstu nospiedumu skeneris), un atlasiet opciju Atjaunināt draiveri.
  4. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai Windows Hello atkal darbojas.

Piezīme . Ja tas jums nedarbojas, varat ar peles labo pogu noklikšķināt uz savas biometriskās ierīces un atlasīt opciju Atinstalēt ierīci, lai pilnībā noņemtu draiveri. Pēc tam Google meklējiet ierīces nosaukumu un lejupielādējiet jaunākos draiverus no ražotāja vietnes.

Daži cilvēki ir arī ieteikuši, lai vadītāja problēma tiktu novērsta. Šī opcija atrodas arī konteksta izvēlnē, kas tiek parādīta pēc tam, kad ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces.

4. risinājums. Atgrieziet draiveri

Daži cilvēki ir arī ieteikuši, lai vadītāja problēma tiktu novērsta. Šī opcija atrodas arī konteksta izvēlnē, kas tiek parādīta pēc tam, kad ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces. Šis risinājums ir noderīgs, jo šī problēma lielākajā daļā gadījumu parādījās pēc noteikta atjauninājuma un draivera atgriešanās pārslēdzas uz draiveri, kas tika izmantots, pirms problēma pat sākās.

  1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, meklējot to meklēšanas joslā.
  2. Pārejiet uz savām biometriskajām ierīcēm vai attēlveidošanas ierīcēm, ja problēma ir saistīta ar jūsu tīmekļa kameru.
  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces, kas izraisa šīs problēmas, un izvēlieties Rekvizīti.
  4. Cilnē Draiveris noklikšķiniet uz opcijas Atgriezt draiveri un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pārslēgtos uz iepriekš instalēto draiveri.
  5. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai Windows Hello atkal darbojas.

5. risinājums: pārbaudiet, vai datorā ir iespējota biometrija

Iespējams, kāds nejauši ir atspējojis jūsu datorā esošo biometrisko informāciju vai kāda no nesen instalētajām programmām, iespējams, to ir mainījusi bez jūsu atļaujas. Jebkurā gadījumā iespējojiet to, izpildot tālāk sniegtos norādījumus, un pārbaudiet, vai Windows Hello atkal darbojas. Pārbaudiet, vai esat pārbaudījis visus iepriekš minētos risinājumus.

  1. Turiet Windows taustiņu un nospiediet tastatūras taustiņu R.
  2. Dialoglodziņā Palaist ievadiet “gpedit.msc” un nospiediet pogu Labi, lai atvērtu grupas politikas redaktoru.
  3. Vietējā grupas politikas redaktora kreisajā sadaļā sadaļā Datora konfigurācija veiciet dubultklikšķi uz Administratīvās veidnes un dodieties uz Windows komponenti >> Biometrija.
  4. Atlasiet mapi Biometrija un dodieties uz tās labās puses sadaļu.
  5. Veiciet dubultklikšķi uz politikas opcijas “Atļaut izmantot biometriku”, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus opcijai “Iespējots” un noklikšķiniet uz Lietot vai pogas Labi, lai modificētu šo iestatījumu.
  6. Visbeidzot, restartējiet datoru, lai saglabātu šīs izmaiņas, un pārbaudiet, vai Windows Hello atkal darbojas.

6. risinājums: BIOS iestatījumos atiestatiet pirkstu nospiedumu ierīci

BIOS iestatījumu maiņa vienmēr ir grūts solis ikdienas lietotājiem, kuri nav tik pieraduši piekļūt šai sadaļai tikai tāpēc, ka interfeiss atšķiras no tā, ko viņi pieraduši. Tomēr šos iestatījumus ir viegli mainīt, un jūs noteikti neradīsit nekādus zaudējumus, kamēr neatverat nezināmus iestatījumus un ja uzmanīgi izpildāt tālāk sniegtos norādījumus.

  1. Restartējiet datoru un noklikšķiniet uz pogas F8, lai atvērtu BIOS. Tas ne vienmēr ir F8 taustiņš, taču pārliecinieties, ka sāknēšanas ekrāna apakšdaļā noklikšķiniet uz pogas ziņojumā (tajā, kur ir norādīts jūsu datoru ražotāja logotips un nosaukums):

Nospiediet __, lai palaistu iestatīšanu

  1. BIOS iestatījumi visiem ražotājiem nav vienādi, taču pārliecinieties, vai esat iepazinies ar vadīklām, jo ​​BIOS nevarat izmantot peli.
  2. BIOS dodieties uz cilni Drošība un noklikšķiniet uz opcijas Pirkstu nospiedumi.
  3. Kad tas ir atvērts, dodieties uz pēdējo opciju, kurai vajadzētu rakstīt “Atiestatīt iekšējos pirkstu nospiedumu datus”.
  4. Kad tiek parādīts uznirstošais ziņojums ar tekstu “Vai atiestatīt pirkstu nospiedumu datus?”, Izvēlieties Jā.
  5. Pārejiet uz BIOS cilni Iziet un pārliecinieties, vai esat izvēlējies opciju Esošās saglabāšanas izmaiņas, jo jūs zaudēsiet šīs izmaiņas, ja tādas pastāvēsit citādi.
  6. Pagaidiet, līdz dators tiek palaists, un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.