Netflix kļūdas kodi ' M7121-1331-P7 ' un ' M7111-1331-4027 ' rodas, ja rodas problēmas ar pārlūkprogrammu, no kuras piekļūstat Netflix. Netflix ir oficiāli dokumentējis arī šos kļūdu ziņojumus, un, pēc viņu domām, šīs kļūdas rodas, ja pārlūkprogramma vai nu neatbilst prasībām, lai atskaņotu izrādes, vai arī ir slikti dati (kešatmiņā), kas liedz tai spēlēt.
Šie kļūdu ziņojumi radarā ir bijuši diezgan ilgu laiku, un dažos gadījumos tie rodas arī tad, ja jūsu ģeogrāfiskās atrašanās vietas Netflix serveris nedarbojas. Lietotāji var novērst šo kļūdas ziņojumu, veicot minimālu traucējummeklēšanu, jo problēmu kopa ir diezgan maza, un tās izpratnei nav nepieciešama nekāda pieredze.
Kas izraisa Netflix kļūdas kodu M7121-1331-P7 un M7111-1331-4027?
Kā minēts iepriekš, šie kļūdu ziņojumi parasti norāda uz problēmām ar pārlūku. Daži no iemesliem, kāpēc var rasties šīs grūtības, ir:
- HTML5 jūsu pārlūkprogrammā nav iespējots. HTML 5 tagad ir jaunākā izlaista HTML versija, un to izmanto gandrīz visi galvenie straumēšanas nozares dalībnieki.
- Chrome paplašinājumi ir pretrunā ar Netflix atskaņošanas procesu.
- Pārlūks Google Chrome ir bojāts, un tam nav pilnu instalācijas failu .
- Ir slikti sīkfaili vai kešatmiņa, kas var novērst atskaņošanu. Netflix sīkfailu / kešatmiņas ziņā ir ļoti stingrs autortiesību apsvērumu dēļ, kas tai jāņem vērā.
- Netflix serveris ir uz leju. Šajā gadījumā jūs nevarat izdarīt neko citu, kā vien gaidīt.
- Jūsu pārlūkprogramma ir novecojusi . Netflix pielīdzina sevi jaunākajai versijai, un, ja jums tādas nav, nevarēsiet straumēt.
Pirms turpināt risinājumus, pārliecinieties, vai datora kontā ir stabils interneta savienojums ar administratora piekļuvi.
1. risinājums: izmantojot atbalstītu pārlūku un iespējot HTML 5
Ir labi zināms, ka Netflix atbalsta atskaņošanu tikai tādās plaši pazīstamās pārlūkprogrammās kā Chrome, Firefox, Edge utt. Ja izmantojat “neatbalstītu” pārlūku, piemēram, Speed Browser, jūs nevarēsiet straumēt videoklipus platformā .
Turklāt ir nepieciešams, lai HTML 5 būtu iespējots. HTML 5 ir jaunākā iezīmēšanas valoda, un gandrīz visas lielākās straumēšanas platformas to izmanto savās darbībās. Ja jums ir vai nu pārlūkprogramma, kas to neatbalsta, vai arī esat to manuāli atspējojis, pirms mēģināt straumēt vēlreiz, pārliecinieties, ka tas atkal darbojas.
Jāatzīmē, ka pēc noklusējuma visām populārajām pārlūkprogrammām HTML 5 jau ir iespējots. Pārlūkprogrammā Youtube HTML5 detektoru varat pārbaudīt, vai HTML5 darbojas.
2. risinājums: Chrome paplašinājumu atspējošana
Chrome paplašinājumi ir pievienojami koda fragmenti, kas ļauj lietotājam paplašināt sava pārlūkprogrammas pamata funkcionalitāti. Šie paplašinājumi ir kaut kas, sākot no korektūras programmatūras līdz video lejupielādētājiem. Ja jums ir iespējoti Chrome paplašinājumi, iespējams, rodas problēmas ar Netflix atskaņošanu pārlūkprogrammā. Mēs tos atspējosim un pēc tam mēģināsim straumēt vēlreiz.
- Atveriet pārlūku Google Chrome un dialoglodziņā ierakstiet šādu adresi:
hroms: // paplašinājumi
- Tagad pārslēdziet katru no tiem .
- Pēc katras no tām atspējošanas restartējiet pārlūku Chrome un mēģiniet vēlreiz piekļūt Netflix.
3. risinājums: pārbaudiet Widevine moduli un atiestatiet Chrome konfigurācijas
Vēl viena pārbaudāmā lieta, pirms mēs pilnībā pārinstalējam pārlūku Chrome, ir Widevine satura atšifrēšanas moduļa pārbaude . Šis modulis tiek izmantots globāli šifrēšanai un drošai licences izplatīšanai. Tā kā Netflix ļauj straumēt materiālu ar autortiesībām, tas daudz izmanto šo moduli savās darbībās.
Turklāt jums vajadzētu mēģināt atiestatīt Chrome vēsturi, kešatmiņu, sīkfailus utt. Ir daudz gadījumu, kad moduļos ir saglabāti slikti dati, kas ierobežo platformu, lai veiksmīgi atskaņotu videoklipus. Pēc visa notīrīšanas restartējiet pārlūku Chrome un pārbaudiet, vai kļūdas ziņojums nav pazudis.
Lai izpildītu abus uzdevumus, varat izpildīt darbības, atsaucoties uz mūsu rakstu Kā novērst Netflix kļūdu M7703-1003.
4. risinājums: Chrome atjaunināšana / pārinstalēšana
Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, pārbaudiet, vai pārlūkā Chrome ir pieejams atjauninājums. Ja tāds ir, nekavējoties atjauniniet pārlūkprogrammu un pēc datora restartēšanas mēģiniet vēlreiz piekļūt Netflix.
Ja jums jau ir atjaunināta versija, pārlūkprogramma ir jāpārinstalē pavisam. Iespējams, ka jūsu instalācija ir kļuvusi bojāta, un to var atrisināt, tikai pārinstalējot visu lietu. Pārinstalējot pārlūku Chrome, mēģiniet piekļūt Netflix , sinhronizējot lietotāju. Tādā veidā mēs varam izslēgt, vai pastāv “lietotāja” problēma.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ appwiz. cpl ”dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Kad esat lietojumprogrammu pārvaldniekā, meklējiet ierakstu “Google Chrome”, ar peles labo pogu noklikšķiniet un atlasiet
- Restartējiet datoru un dodieties uz Chrome oficiālo vietni. Lejupielādējiet jaunāko versiju pieejamā vietā un instalējiet. Pēc instalēšanas pārbaudiet, vai kļūdas ziņojums nav noņemts.
5. risinājums: Pārbaudiet servera statusu
Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, jums jāpārbauda, vai Netflix serveris darbojas un darbojas. Iepriekš ir bijuši daži gadījumi, kad kļūdas ziņojums radās, kad serveris bija bezsaistē un nebija pieejams.
Lai pārbaudītu servera statusu, varat apmeklēt oficiālo Netflix vietni vai meklēt informāciju dažādos forumos vai kopienās. Jūs varētu gūt ideju, aplūkojot dažādas citu lietotāju ziņas.