Kļūda Active Directory domēna pakalpojumi pašlaik nav pieejama, nozīmē, ka sistēma nespēj atrast un izveidot savienojumu ar jūsu printeri, tāpēc process tiek apturēts un nevar turpināt. Šis process ļauj datoram pārvaldīt un piešķirt resursus. Ja rodas šī kļūda, tas nozīmē, ka, visticamāk, ir problēmas ar atļaujām, draiveriem, UAC utt.
Mēs esam uzskaitījuši vairākus risinājumus, kurus varat pārbaudīt. Sāciet ar pirmo un virzieties uz leju.
1. risinājums: Printera spolētāja iestatījumu atiestatīšana
Spolētāja pakalpojums ir programmatūras programma, kas ir atbildīga par visu drukas darbu pārvaldību, kas tiek nosūtīti uz datora printeri. Drukas spolētāja pakalpojums parasti ir redzams lietotājiem, un viņi var arī atcelt apstrādājamo drukas darbu. Tas arī ļauj viņiem pārvaldīt darbus, kas pašlaik ir gaidīšanas sarakstā.
Mēs varam mēģināt restartēt šo pakalpojumu un pārbaudīt, vai tas atrisina problēmu.
- Nospiediet Windows + R, lai palaistu programmu Run. Ierakstiet “ services. msc ”dialoglodziņā un nospiediet Enter.
- Pakalpojumu sarakstā atrodiet pakalpojumu “ Print Spooler ”. Veiciet dubultklikšķi uz tā, lai atvērtu tā īpašības. Noklikšķiniet uz pogas “ Apturēt ”, kas atrodas zem sistēmas statusa, un nospiediet “ Labi ”, lai saglabātu izmaiņas.
- Tā kā mēs esam atspējojuši pakalpojumu, tagad mēs varam koncentrēties uz printera failu dzēšanu. Nospiediet Windows + E, lai palaistu ātro piekļuvi, un kreisajā navigācijas rūtī noklikšķiniet uz “ Šis dators ”.
- Pārejiet uz šo ceļu:
C: \ Windows \ System32 \ spole \ PRINTERS
Lai piekļūtu šai mapei, var būt nepieciešama atļauja. Pēc uzaicinājuma nospiediet Turpināt.
- Kad esat mapē, izdzēsiet visus failus mapē PRINTERS un aizveriet logu.
- Tagad dodieties atpakaļ uz cilni Pakalpojumi un palaidiet pakalpojumu “ Printera spolētājs ”. Neaizmirstiet arī palaist startēšanas veidu kā “ Automātisks ”.
- Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai printeris ir pareizi savienots.
2. risinājums: manuāla printera pievienošana un draiveru atjaunināšana
Ja printera spolētāja restartēšana jums nedarbojas, mēs varam mēģināt vēlreiz pievienot printeri datoram. Lielāko daļu laika printeris tiek automātiski pievienots datoram, kad izveidojat savienojumu ar visiem instalētajiem draiveriem. Mēs varam mēģināt vēlreiz atjaunināt draiverus un pievienot printeri.
- Pirms sākam procesu, mums ir jānoņem printeris no pievienotā ierīču saraksta. Nospiediet Windows + R, lai palaistu programmu Run. Dialoglodziņā ierakstiet “ vadības panelis ” un nospiediet taustiņu Enter.
- Atverot vadības paneli, ekrāna augšējā labajā pusē esošajā nolaižamajā izvēlnē atlasiet “ Lielas ikonas ” un atlasiet “ Ierīces un printeri ”.
- Atrodiet printeri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet “ Noņemt ierīci ”. Tiks parādīts UAC, kurā būs jāapstiprina jūsu kā administratora darbības.
- Tajā pašā logā ekrāna augšdaļā noklikšķiniet uz “ Pievienot printeri ”. Vednis palīdzēs jums pievienot printeri datoram. Pārliecinieties, vai printeris ir pareizi pievienots datoram. Ja printeri izmantojat bezvadu tīklā, mēģiniet to pievienot datoram, izmantojot USB.
- Dodieties uz sava ražotāja oficiālo vietni un lejupielādējiet jaunākos pieejamos draiverus pieejamā vietā. Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ devmgmt. msc ”un nospiediet Enter.
- Pārejiet uz apakškategoriju “ Drukāšanas rindas ”, paplašiniet to, atlasiet printeri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un noklikšķiniet uz “ Atjaunināt draiveri ”.
- Atlasiet otro opciju “ Pārlūkot datoru, lai atrastu draivera programmatūru ”.
- Pārejiet uz vietu, kur lejupielādējāt printera jaunākos draiverus. Atlasiet to un instalējiet, nospiežot “ Next ”. Kad process ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
3. risinājums: Piešķirt piekļuvi PrinterPorts un Windows
Ja abi iepriekš minētie risinājumi nedarbojas, mēs varam mēģināt mainīt failu atļaujas reģistra redaktorā. Iespējams, ka kļūda turpina parādīties, jo jūsu kontam nav piekļuves dažām būtiskām atslēgām (piemēram, PrinterPorts utt.).
Piezīme. Reģistra redaktors ir spēcīgs rīks. Nepareiza lietošana vai atslēgu maiņa, par kurām jūs neko nezināt, var kavēt datoru un padarīt to nelietojamu.
- Nospiediet Windows + R, lai palaistu programmu Run. Dialoglodziņā ierakstiet “ regedit ” un nospiediet taustiņu Enter.
- Kad esat reģistrācijas redaktorā, dodieties uz šādu faila ceļu:
HKEY_CURRENT_USER> Programmatūra> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz “ Devices ” un atlasiet “ Permissions… ”.
- Sarakstā atlasiet savu kontu un noklikšķiniet uz visām izvēles rūtiņām, kas atrodas slejā “ Atļaut ”. Pārliecinieties, vai slejā “Noraidīt” nav atzīmēts neviens vienums.
- Veiciet to pašu procedūru ierakstiem “ PrinterPorts ” un “ Windows ”.
- Kad tas ir izdarīts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Piezīme. Ja iepriekšminētās izmaiņas ir ieviestas, printeris vēlreiz jāpārinstalē, ja printeris joprojām nedarbojas.
4. risinājums: printera atpazīšana, izmantojot citas programmas
Vēl viens risinājums šīs problēmas novēršanai ir printera atpazīšana, izmantojot citas programmas. Mēs to parādīsim, izmantojot NotePad, jo gandrīz katram datoram pēc noklusējuma ir šī lietojumprogramma.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz darbvirsmas, atlasiet Jauns> Teksta dokuments
- Tukšajā vietā ierakstiet jebko. Noklikšķiniet uz Fails> Drukāt
- Tiks parādīts jauns logs, kurā būs visi jūsu datorā pašlaik instalētie printeri. Ja nevarat atrast printeri, loga labajā pusē noklikšķiniet uz “ Atrast printeri ... ”. Tagad Windows sāks noteikt jūsu printeri, un, cerams, problēma tiks atrisināta.
Piezīme. Bija arī daži ziņojumi, kur lietotāji paziņoja, ka viņu Office komplekta jaunināšana atrisināja problēmu. Šķiet, ka problēmas radīja daži īpaši bojāti faili.
Turklāt jums vajadzētu arī pārliecināties, vai jūsu Windows OS ir atjaunināta uz jaunāko versiju, izmantojot Windows atjaunināšanas pārvaldnieku. Ja printeris joprojām nedarbojas datorā, varat mēģināt palaist printera problēmu novēršanas rīku un arī mēģināt izmantot printeri citā datorā. Tas palīdzēs izolēt problēmu.