Kļūdas kods ' i2501 ' rodas, apstrādājot maksājumu Square Enix spēļu platformā. Square Enix ir spēļu izdevējs, kura spēles ir sākot no Final Fantasy līdz Shadow of the Tomb Raider. Par šo problēmu galvenokārt ziņo spēlētāji, kas dzīvo Tuvajos Austrumos un Āzijā. Šī kļūda norāda, ka esat ievadījis nepareizu maksājumu informāciju, kuras dēļ kartes finanšu iestāde var noraidīt maksājuma veidu.
Kļūdas ziņojums “i2501” ir bijis jau ilgu laiku, un, tuvojoties attiecīgajiem forumiem, moderatori pārvieto ziņu uz cilni “Atsevišķs atbalsts”, jo katra lietotāja maksājuma veidi atšķiras. Ir arī ziņojumi, ka atbalsta komanda nav atbildējusi nedēļām ilgi, kad rodas šī problēma.
Kas izraisa kļūdu 'i2501', apstrādājot maksājumu Square Enix?
Kā minēts iepriekš, šis kļūdas ziņojums ir radies nepareizas maksājuma informācijas dēļ. Tomēr šim kļūdas ziņojumam ir arī citi iemesli, piemēram:
- Lietotājs fiziski neatrodas valstī, kurā viņam tika izsniegta karte (kredīts / debets).
- VPN vai Tuvinājumiem aktīvi datorā ir zināms arī, lai noraidītu maksājumu un radīt kļūdas ziņojumu. Tas tiek darīts, lai aizsargātu maksājumu procesu un glābtu sabiedrību un spēli no krāpniekiem.
- Maksājums tiek veikts vairāk nekā divas reizes dienā, katram no viņiem neizdoties. Šajā gadījumā jūsu karte tiek bloķēta uz laiku no 24 stundām līdz 30 dienām.
- Maksājuma veids tiek noraidīts , jo nepareizu informāciju ievadīto vai maksājuma izvēlētās nav pareizs.
Pirms turpināt risinājumus, pārliecinieties, vai jums ir labs aktīvs savienojums un derīga maksājumu kartes informācija . Ja jums nav derīgas kartes, jūs nekādi nevarēsit apstrādāt maksājumu. Šeit ir daži padomi, kurus varat veikt, pirms pāriet uz risinājumiem:
- Pārliecinieties, ka jūsu banka nebloķē jūsu reģistrāciju tiešsaistes maksājumu pakalpojumam.
- Jūsu kontā ir pietiekami daudz līdzekļu , lai veiktu darījumu.
- Mēģiniet izmantot citu pārlūkprogrammu bez jebkādiem iespējotiem papildinājumiem .
- Varat arī mēģināt izmantot inkognito cilni.
1. risinājums: VPN un starpniekserveru izslēgšana
Kā jau iepriekš minēts, Square Enix ir ieviesta pretkrāpšanas sistēma, kas nodrošina, ka tā maksājumu serverim nav plūdu sliktu pieprasījumu. Turklāt tā noraida maksājumus, kas veikti, izmantojot VPN vai pilnvarotos, lai aizsargātu maksājumus un izvairītos no negodīgiem maksājumiem.
Ja izmantojat VPN vai starpniekserveri , noteikti izslēdziet to un mēģiniet apstrādāt maksājumu ar parasto interneta savienojumu. Mēģiniet arī izmantot atvērtu interneta savienojumu bez institucionāliem ugunsmūriem, kas bloķē pilnīgu piekļuvi internetam. Kad Square Enix maksājumu sistēma noteiks, ka esat likumīgs, tā automātiski apstrādās maksājumu.
2. risinājums: maksājuma apstrāde pa tālruni
Vēl viens līdzeklis, kā veikt veiksmīgu maksājumu bez kļūdas koda 'i2501', ir tā veikšana, izmantojot mobilā tālruņa pārlūku. Lai gan tam nav jēgas, jo maksājuma un IP informācija ir vienāda, dažos gadījumos tas, šķiet, darbojas.
Lai veiktu maksājumu, mēģiniet arī izmantot citu sistēmu un vēlams citu interneta savienojumu. Palīdz arī ISP maiņa tikai maksājuma veikšanai.
3. risinājums: gaidīšana 24 stundas
Ja abi iepriekš minētie risinājumi nedarbojas, jums jāgaida vismaz 24 stundas. Square Enix ir pretmuļķu sistēma, kas noraida visus maksājumus, kas veikti no kartes, ja sistēma to ir noraidījusi vairāk nekā 2 reizes. Ja esat mēģinājis vairāk nekā divas reizes, 24 stundas var palielināties līdz dienām līdz 30 dienām.
Pēc 24 stundu gaidīšanas mēģiniet veikt maksājumu, izmantojot citu atvērtu interneta savienojumu, bez jebkādiem starpniekiem vai VPN. Cerams, ka jautājums tiks atrisināts.
4. risinājums: sazināšanās ar atbalsta dienestu
Ja neviens no aizsardzības līdzekļiem nedarbojas, vislabāk ir izveidot biļeti atbalsta saņemšanai un panākt, lai viņu atrisinātu problēma. Veicot maksājumu šajā platformā, ir iesaistīti daudzi parametri, un, ja kāds no tiem ir pretrunā, jums var atteikt piekļuvi.
Pārejiet uz Square Enix oficiālo atbalsta vietni un izveidojiet biļeti. Jūsu biļetē jābūt šādai informācijai:
- Precīzs kļūdas kods
- Priekšmets / pakalpojums, kuru mēģināt iegādāties tiešsaistē
- Maksājuma veids, kuru mēģināt izmantot
- Jūsu konta Square Enix ID
- Veids no izmantotās kredītkartes
- Valsts , kur fiziski atrodas
- Valsts, kurā karte tika izsniegta
- Kartes izdevējas bankas nosaukums
- Cik reižu jūsu maksājums tika noraidīts.
Ja 24 stundu laikā uz jūsu biļeti neatbild, varat piezvanīt viņu palīdzības centram un pastāstīt savu situāciju.