Kā novērst draivera BCM20702A0 kļūdu operētājsistēmā Windows 7/8/10?

Daži Windows lietotāji pēkšņi saskaras ar draivera BCM20702A0 kļūdu, kas, šķiet, norāda, ka šīs ierīces draiveri nav instalēti, jo nav saderīgu draiveru. Tomēr lielākā daļa ietekmēto lietotāju ziņo, ka tā pati ierīce parasti darbojās normāli ar to pašu precīzo konfigurāciju.

Ja redzat šo kļūdu operētājsistēmā Windows 10, vispirms palaidiet Windows Bluetooth problēmu novēršanas rīku un pārbaudiet, vai tas izdodas novērst jūsu problēmu. Ja lietderība neatrod neko nepareizu jūsu pašreizējā Bluetooth konfigurācijā un jūs izmantojat HP klēpjdatoru, instalējiet Broadcom Bluetooth draivera pakotni.

Tomēr jums vajadzētu arī pārbaudīt, vai korupcija ir atbildīga par šo uzvedību - mēģiniet pārinstalēt visu Bluetooth komplektu kopā ar katru USB kontrolleri. Bet, ja problēmu izraisa OS fails, šī problēma netiks novērsta, ja neveiksit tīru instalēšanas vai labošanas instalēšanas procedūru.

Palaižot Bluetooth problēmu novēršanas rīku

Ja jums rodas šī problēma operētājsistēmā Windows 10, jums vispirms vajadzētu redzēt, vai jūs nevarat automātiski novērst problēmu, palaižot Bluetooth problēmu novēršanas rīku. Ja rodas kļūda vispārējas maršrutētāja draivera problēmas dēļ, iespējams, šī utilīta ir aprīkota, lai automātiski novērstu problēmu.

Vairāki ietekmētie lietotāji ziņoja, ka problēma tika atrisināta pēc tam, kad viņi palaida Bluetooth problēmu novēršanas rīku un lietoja ieteicamo labojumu.

Ja šis scenārijs ir piemērojams, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai palaistu Bluetooth problēmu novēršanas rīku savā Windows 10 datorā:

  1. Atvērt Run dialoglodziņu un nospiediet Windows taustiņu + R . Tekstlodziņā ierakstiet “ ms-settings: traucējummeklēšana” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu lietotnes Iestatījumi cilni Traucējummeklēšana .
  2. Kad jums ir izdevies nokļūt cilnē Traucējummeklēšana , ritiniet uz leju līdz Atrast un novērst citas problēmas , pēc tam noklikšķiniet uz Bluetooth, pirms nesen parādītajā konteksta izvēlnē noklikšķiniet uz Palaist problēmu novēršanas rīku .
  3. Uzgaidiet, līdz sākotnējā skenēšana ir pabeigta, un noklikšķiniet uz Lietot šo labojumu, ja tiek atklāta piemērota remonta stratēģija.
  4. Kad labojums ir veiksmīgi piemērots, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai Bluetooth ierīce sāk darboties normāli.

Gadījumā, ja jūs joprojām saskaras ar to pašu problēmu vai šī metode nebija piemērojama, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

Broadcom Bluetooth draivera instalēšana (tikai Windows 10)

Ja rodas draivera BCM20702A0 kļūda HP draiverī vai ultrabook, tas, iespējams, ir saistīts ar trūkstošu vai atjauninātu Bluetooth draivera versiju. HP klēpjdatoru modeļi ir pazīstami ar saderības problēmām ar dažādiem Bluetooth draiveriem.

Tas ir diezgan izplatīts mašīnās, kas neatbalsta Bluetooth, taču tās izmanto Bluetooth adapteri, piemēram, Insignia 4.0 vai līdzvērtīgu.

Ja šis scenārijs ir piemērots, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, instalējot visu draivera Bluetooth pakotni no Broadcom. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus:

  1. Noklikšķiniet uz šīs saites ( šeit ) noklusējuma pārlūkprogrammā un pagaidiet, līdz lejupielāde ir pabeigta.
  2. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz draivera instalētāja izpildāmā faila un nesen parādītajā konteksta izvēlnē izvēlieties Palaist kā administrators . Pie UAC (User Account Control) , noklikšķiniet uz piešķirt administratora tiesības.
  3. Kad esat nonācis Broadcom Bluetooth draivera Windows 10 ekrānā, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai sāktu un pabeigtu Bluetooth draivera instalēšanu.
  4. Kad instalēšana ir pabeigta, restartējiet savu ierīci un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, kad nākamā datora startēšana ir pabeigta.

Ja jūs joprojām redzat to pašu kļūdas ziņojumu, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

Katra Bluetooth un USB kontrollera atinstalēšana

Gadījumā, ja problēmu novēršanas rīks nevarēja parūpēties par problēmu un esat pārliecinājies, ka tā nav atļauju problēma, iespējams, jums ir darīšana ar bojātu Bluetooth draiveri vai nepareizu USB kontrolieri (ja izmantojat dongle Bluetooth).

Šajā gadījumā labākais scenārijs, kas nodrošinās bojātā gadījuma noņemšanu, ir atinstalēt katru Bluetooth draivera (un USB kontrollera, ja izmantojat dongle) jonu, lai piespiestu Windows instalāciju meklēt un instalēt jaunos draiveru ekvivalentus.

Ja nezināt, kā to izdarīt, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus:

  1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam ierakstiet “ devmgmt.msc ” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist .

    Piezīme. Ja UAC (User Account Control) prasa jums , noklikšķiniet uz Jā, lai piešķirtu administratīvās privilēģijas.

  2. Kad esat iekļuvis ierīču pārvaldniekā , izvērsiet nolaižamo izvēlni, kas saistīta ar Bluetooth, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz> Atinstalēt katru iekšējo draiveri.
  3. Gadījumā, ja izmantojat atslēgas sistēmu, lai aprīkotu sistēmu ar Bluetooth, jums būs jāinstalē arī visi USB kontrolieri, kas atrodas Universal Serial Bus kontrolieros .

    Piezīme . Ja jūsu dators Bluetooth pārvalda vietēji, izlaidiet šo darbību.

  4. Restartējiet datoru, lai piespiestu operētājsistēmu instalēt trūkstošos draiverus.
  5. Atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja kļūdu, un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.

Gadījumā, ja tā pati problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

Veic labošanas instalēšanu / tīru instalēšanu

Ja neviens no iepriekš minētajiem iespējamiem labojumiem jums nav izdevies, ļoti iespējams, ka jūs patiešām nodarbojaties ar kāda veida pamata korupcijas problēmu, kas galu galā ietekmē Bluetooth komponentu. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst šo problēmu, atsvaidzinot katru Windows komponentu.

Lai to paveiktu, jūs varat vai nu doties uz remonta instalēšanu (uz vietas veiktu remontu) vai tīru instalēšanu .

Remonta instalēšana ir nedaudz nogurdinošāka, un jums būs jāizmanto saderīgs instalācijas datu nesējs, taču šīs procedūras galvenā priekšrocība ir tā, ka atsvaidzināšanas process skars tikai jūsu OS failus - jūsu personisko datu nesēju, lietojumprogrammas, spēles un pat dažus. lietotāja preferences paliks neskartas.

Tīru instalēšanu var veikt bez instalēšanas datu nesēja, taču esiet gatavs kopējam datu zudumam, ja vien iepriekš nedublējat savus datus.