Ja redzat šo ziņojumu “Nevar atiestatīt Apple ID drošības jautājumus”, tas nozīmē, ka jūs nenorādījāt pareizu informāciju, lai pierādītu, kas jūs esat. Šāda veida ziņa nozīmē, ka jūs varētu būt potenciāls pārkāpējs, un Apple ir jāaktivizē šis drošības protokols un jāuzdod jūsu drošības jautājumi, un, ja esat tos aizmirsis, Apple neļaus jums atiestatīt drošības jautājumus. Turklāt, ja jūs nesniedzat Apple citu e-pastu, kas tiks izmantots kā atkopšanas e-pasts, veidojot Apple ID, jums būs pienākums izmantot drošības jautājumus.
Tāpēc jums vienmēr ir jābūt rezerves e-pastam, ja nevarat pierakstīties savā Apple ID vai esat aizmirsis paroli. Šāda ziņojuma saņemšana var būt ļoti nomākta, jo jums var būt liegta iespēja iegādāties mūziku, lietojumprogrammas un citu iTunes veikala saturu, līdz jūs pareizi atbildat uz drošības jautājumiem. Šajā rakstā mēs paskaidrosim, kā atbrīvoties no ziņojuma “Nevar atiestatīt Apple ID drošības jautājumus”.
1. metode. Kā atiestatīt drošības jautājumu
- Atveriet vietni //iforgot.apple.com/.
- Ievadiet savu Apple ID.
- Noklikšķiniet uz Turpināt.
- Izvēlieties opcijas, lai atiestatītu drošības jautājumus.
- Ievadiet savu Apple ID paroli. Ja redzat šo ziņojumu, jo nevarat ievadīt Apple ID paroli, Apple ID nevar atgūt.
- Veiciet darbības, lai pārbaudītu savu identitāti.
- Izvēlieties jaunus drošības jautājumus un atbildes.
Ja nevarat verificēt kontu, nevarēsit atiestatīt Apple ID drošības jautājumus, un, iespējams, saņemsit “Nevar atiestatīt drošības jautājumus. Mums nav pietiekami daudz informācijas, lai atiestatītu jūsu drošības jautājumus ”. Šajā gadījumā jums jāveic šādas darbības:
- Atveriet vietni //support.apple.com/. Apple piedāvā arī tiešraides tērzēšanas atbalstu .
- Izvēlieties Aizmirstie drošības jautājumi.
- Tad jūs saņemsiet daudz dažādu palīdzības iespēju. Šīs opcijas būs atšķirīgas atkarībā no reģiona.
Apple atbalsta komanda uzdos jums dažus jautājumus, un, ja jūs nevarat atbildēt uz viņu jautājumiem, viņi nevar jums palīdzēt. Viņi var jums piedāvāt jaunu Apple ID, taču jums jāapzinās, ka jūs zaudēsiet visus savus pirkumus. Kad tas ir paveikts un problēma ir atrisināta, iespējams, vislabāk ir iestatīt divpakāpju vai divu faktoru verifikāciju.