Daži lietotāji ir ziņojuši, ka , mēģinot nosūtīt e-pastu programmā Outlook, saņemta kļūda “Serveris atbildēja: 421 nevar izveidot savienojumu ar SMT / SMTP serveri” . Bieži vien kļūda parādās nepareizu SMTP / / SMT servera iestatījumu dēļ, taču ir daži citi iemesli, kas izraisīs šo Outlook darbību.
Kļūda ir diezgan izplatīts gadījums, kad Gmail konti ir konfigurēti programmā Outlook.
Programmā Outlook sastopamās SMTP / SMT kļūdas var sadalīt šādās četrās kategorijās:
- Outlook konfigurācijas kļūdas - visizplatītākais iemesls, kāpēc Outlook nevar izveidot savienojumu ar SMTP / SMT servera kļūdu, ir konfigurācijas kļūda Outlook iestatījumos. Bet tas ir piemērojams tikai tad, ja problēma parādījās no jauna konfigurēta e-pasta konta.
- Ar ugunsmūri saistītas problēmas - nav zināms, ka šī darbība notiek ar iebūvēto Windows ugunsmūri. Tomēr daži trešo pušu ugunsmūri un antivīrusu komplekti ir konfigurēti, lai bloķētu savienojumu ar dažiem IP diapazoniem, kas varētu ietvert e-pasta serveri. Tas varētu būt galvenais iemesls kļūdas saņemšanai, nosūtot e-pastu programmā Outlook.
- Filtrēta datplūsma 25. ostā - lai samazinātu automatizēto surogātpastu, viena no visbiežāk izmantotajām interneta pakalpojumu sniedzēju praksēm ir bloķēt datplūsmu caur 25. ostu . Lai gan tas efektīvi novērš inficēto datoru darbību kā SPAM tīklus, tas galalietotājam rada arī daudz problēmu, tostarp kļūdu 421 Nevar izveidot savienojumu ar SMTP serveri .
- Iejaukšanās, ko izraisa VPN savienojums - dažiem VPN nodrošinātājiem (īpaši jauniem produktiem), iespējams, nav e-pasta servera, kuru izmantojāt baltajā sarakstā. Ir zināms, ka tas izraisa kļūdu “serveris atbildēja, 421 nevar izveidot savienojumu ar SMT serveri” .
Atkarībā no kļūdas ziņojuma cēloņa lietotājiem jāizmanto piemērots risinājums. Zemāk ir metožu kolekcija, ko lietotāji veiksmīgi izvietoja, lai risinātu kļūdu “ serveris atbildēja: 421 nevar izveidot savienojumu ar SMT / SMTP serveri” un sūtīt e-pastus parasti programmā Outlook.
Piezīme. Pirms problēmu novēršanas ar tālāk norādītajām metodēm pārliecinieties, vai jūsu Outlook instalācija nav bojāta. Lai pārliecinātos, ka problēmu neizraisa nepareiza Outlook instalēšana, pārinstalējiet Outlook versiju un pārbaudiet, vai kļūdas ziņojums joprojām tiek rādīts.
Ja esat konfigurējis tikai Outlook kontu, sāciet ar 1. metodi un novērsiet konfigurācijas kļūdas. Ja iepriekš varējāt nosūtīt e-pastus programmā Outlook, sāciet ar 2. metodi un turpiniet darbu.
Ja neesat pārliecināts par problēmas cēloni, izpildiet katru metodi secībā, līdz tiek parādīts risinājums, kas veiksmīgi risina jūsu problēmu.
1. metode: Outlook konfigurācijas problēmu novēršana
Ja nesen konfigurējāt savu e-pasta kontu programmā Outlook, iespējams, kļūdu izraisa konfigurācijas kļūda. Paturiet prātā, ka nepareizi uzrakstīta pasta servera nosaukums vai nepareizs porta iestatījums sūtot vai saņemot e-pastu, Outlook parādīs kļūdu “ 421 nevar izveidot savienojumu ar SMT / SMTP serveri” .
Ja pirmo reizi manuāli konfigurējāt e-pasta konta iestatījumus, mēģināsim atkārtoti pievienot kontu un ļaut programmai Outlook automātiski pievienot pareizos iestatījumus. Lielāko daļu laika Outlook veiks labu darbu, lemjot par pareizajām ostām. Šeit ir īss ceļvedis par pareizas konfigurācijas automātisku pievienošanu:
- Sāksim ar konta noņemšanu, pirms ļaujiet programmai Outlook automātiski pārkonfigurēt iestatījumus. Lai to izdarītu, atveriet programmu Outlook un dodieties uz Fails> Konta iestatījumi , atlasiet attiecīgo kontu un noklikšķiniet uz pogas Noņemt .
- Kad konts ir noņemts, noklikšķiniet uz pogas Jauns , atlasiet E-pasta konts un vēlreiz ievietojiet akreditācijas datus. Nospiediet Nākamais un gaidiet, līdz tiek konfigurēti iestatījumi un tiek nosūtīts testa e-pasta ziņojums.
- Ja testa e-pasts ir veiksmīgi nosūtīts, jūsu e-pasta konts tagad ir veiksmīgi jākonfigurē.
Ja testa e-pasta nosūtīšanas laikā tiek parādīts tas pats kļūdas ziņojums, pārejiet uz 2. metodi.
2. metode: SMTP porta numura maiņa
Ja, nosūtot testa e-pastu programmā Outlook, tiek parādīts tas pats kļūdas ziņojums, visticamāk, problēma rodas, jo jūsu ISP filtrē SMTP portu (25). Daži interneta pakalpojumu sniedzēji, kā zināms, bloķē datplūsmu caur 25. portu , lai mazinātu automatizētā surogātpasta izplatīšanos.
Piezīme. Šis scenārijs ir piemērojams tikai tad, ja jūsu izejošā servera (SMTP) savienojums ir konfigurēts, izmantojot SSL .
Jūs varat pārbaudīt, vai tas ir kļūdas cēlonis, nomainot SMTP porta numuru no 25 uz 465 un pārbaudot, vai tiek atjaunota parastā funkcionalitāte. Lai to izdarītu, dodieties uz Fails> Konta iestatījumi , atlasiet e-pasta kontu ar problēmu un nospiediet pogu Mainīt .
Jo Change Konta vedni, dodieties uz Citi iestatījumi un izvēlieties Advanced tab. Pēc tam lodziņā Netālu no izejošā servera (SMTP) ierakstiet 465 un pārliecinieties, vai šifrētā savienojuma veids ir iestatīts uz SSL .
Ja problēma joprojām nav atrisināta, pārejiet uz 3. metodi .
3. metode: Pārbaudiet ugunsmūra traucējumus
Ugunsmūri ir papildu drošības šķēršļi, kas pasargā mūs no ļaunprātīgiem uzbrukumiem un uzlaušanas. Bet daži trešo pušu ugunsmūra risinājumi kļūdaini bloķēs noteiktus IP diapazonus, pamatojoties uz vairāku darbību modeļiem. Ar nelielu neveiksmi e-pasta servera IP var nonākt šajā sarakstā, kas kļūs par kļūdu “serveris atbildēja, 421 nevar izveidot savienojumu ar SMT serveri” . Ir zināms, ka Avast antivīruss rada konfliktus ar Outlook.
Varat pārbaudīt šo scenāriju, atspējojot trešās puses ugunsmūra / antivīrusu komplektu un nosūtot testa e-pastu, izmantojot programmu Outlook. Ja e-pasts ir veiksmīgi nosūtīts, sāciet pārbaudīt savus pretvīrusu iestatījumus un pārbaudiet, vai e-pasta serveri var pievienot izslēgšanas sarakstam . Izslēgšanas saraksta atrašanās vieta ir ļoti atkarīga no jūsu trešās puses antivīrusa.
Piezīme . Ja izmantojat Outlook pievienojumprogrammas, ieteicams apskatīt arī tos pievienojumprogrammas, kuras pašlaik esat aktīvas. Dodieties uz Fails> Opcijas> Pievienojumprogrammas un pārbaudiet, vai jums ir kāds pretvīrusu spraudnis, kas varētu novērst savienojuma izveidi ar serveri. Ja redzat antivīrusu spraudni (piemēram, Avast! Add-in ), noklikšķiniet uz pogas Go ( Pārvietot COM pievienojumprogrammas) un noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus spraudnim. Tam vajadzētu novērst antivīrusu spraudņa iejaukšanos servera savienojumā.
4. metode: VPN traucējumu pārbaude
Ja izmantojat VPN risinājumu, lai aizsargātu savu tīmekļa trafiku un paliktu anonīms, pārlūkojot tiešsaistē, ieteicams pārbaudīt, vai tas ir problēmas cēlonis. Daži lietotāji ir ziņojuši, ka ir atklājuši, ka viņu VPN savienojums kavēja Outlook saziņu ar e-pasta serveri.
Varat viegli pārbaudīt, vai tas tā ir, atspējojot VPN tīkla savienojumu un nosūtot e-pastu, izmantojot programmu Outlook. Ja e-pasts tiek veiksmīgi nosūtīts, kamēr VPN tīkls ir atspējots, jums ir divi iespējamie turpmākie veidi - varat vai nu sazināties ar VPN tīkla atbalstu un lūgt iekļaut e-pasta serveri baltajā sarakstā, vai arī vispār meklēt citu VPN nodrošinātāju.