Comcast ir viens no populārākajiem kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzējiem pasaulē. Tas ir lielākais maksas televīzijas pakalpojumu sniedzējs un arī viens no visbiežāk izmantotajiem ISP ASV. Tā sniedz daudzus telekomunikāciju pakalpojumus, un tās galvenā mītne atrodas Filadelfijā. Xfinity ir arī viņu meitasuzņēmums, un tas ir arī diezgan populārs. Tomēr pavisam nesen ir saņemti daudzi ziņojumi par kļūdu “ vienu brīdi, lūdzu, ar atsauces kodu s0a00 ”, kas saistīta ar viņu TV kastēm.
Tiek ziņots, ka šī kļūda lielākoties notiek galvenajā laikā, kad tīklā vienlaikus ir daudz lietotāju un daudzos gadījumos tā ir ierobežota tikai ar dažiem kanāliem. Šajā rakstā mēs pievērsīsimies šai situācijai un sniegsim jums dzīvotspējīgu risinājumu kopumu, lai to izskaustu. Lai izvairītos no konfliktiem, uzmanīgi un precīzi izpildiet norādījumus.
Kas izraisa kļūdu “Lūdzu, ar vienu mirkli, izmantojot REF kodu S0A00”?
Pēc vairāku lietotāju daudzu ziņojumu saņemšanas mēs nolēmām izpētīt problēmu un izstrādājām risinājumu kopumu, lai to pilnībā novērstu. Mēs arī izpētījām iemeslus, kuru dēļ tas tiek aktivizēts, un uzskaitījām tos šādi.
- Aktivizācijas problēma: vairumā gadījumu šī problēma rodas sakarā ar jūsu aktivizācijas problēmu. Ja jūsu TV Box vēl nav aktivizēts vai gaida aktivizēšanu, iespējams, ka šī problēma ir radusies. Vislabāk ir sazināties ar klientu atbalsta dienestu un pārbaudīt, vai jūsu aktivizācija ir apstrādāta.
- Televizora problēma: dažos gadījumos kļūdu var izraisīt televizors, pie kura ir pievienota kabeļu kārba. Televizors, iespējams, nav kārtībā, tāpēc problēmu var izraisīt dažu kanālu ielāde. Vislabāk ir pārbaudīt, vai kabeļu kārba darbojas citā televizorā.
- Brīvi kabeļi: ja kabeļi nav pareizi pievienoti kabeļu kārbai vai televizoram, šī problēma var būt izraisīta. Vislabāk ir pārbaudīt, vai ir vaļīgi vai bojāti kabeļi, kas varētu būt kļūdas cēlonis. Sāciet, pievelkot koaksiālo kabeli kastes aizmugurē, kā arī pārbaudiet, vai signāla kabelis ir cieši pievienots.
- Signāla problēma: kabeļu kastes signāls var būt pārāk vājš, jo tiek uzstādīti pārmērīgi sadalītāji. Sadalītāji ir ierīces, kuras tiek izmantotas, lai savienojumu sadalītu divās vai vairākās daļās. Savukārt šie sadalītāji vājina signālu, kas tiek piegādāts televizoriem, un tas var izraisīt šīs kļūdas rašanos. Vislabāk ir pārbaudīt visus pieejamos sadalītājus un pārliecināties, ka sadalītāju skaits ir samazināts līdz minimumam.
Tagad, kad jums ir pamata izpratne par problēmas būtību, mēs virzīsimies uz risinājumiem. Lai izvairītos no turpmākas eskalācijas, pārliecinieties, vai esat tos izpildījis noteiktā secībā, kādā tie tiek parādīti.
1. risinājums: PowerCycling ierīces
Ja ar savienojumā iesaistītajām ierīcēm ir noteiktas problēmas, tās var izraisīt starta kļūme vai korumpētas palaišanas konfigurācijas. Tāpēc šajā solī mēs pilnībā darbināsim ierīces ar PowerCycling, pārtraucot to jaudu un atbrīvojoties no visas uzkrātās elektrības. Par to:
- Atvienojiet strāvu no televizora, kabeļu kastes, maršrutētāja un jebkuras citas savienojumā iesaistītas ierīces.
- Nospiediet un turiet to enerģijas pogas ierīcēm pa vienam vismaz 10 sekundes katrā.
- Pievienojiet strāvu atpakaļ un pievienojiet kabeļus.
- Pagaidiet , līdz ierīces tiek pareizi ielādētas, un pārbaudiet , vai problēma joprojām pastāv.
2. risinājums: sazināšanās ar klientu atbalsta dienestu
Vislabākais solījums šīs problēmas risināšanai, ja iepriekš minētā metode to neizlaboja, ir sazināties ar klientu atbalsta dienestu, informēt viņus par jūsu problēmu un novērst problēmu. Šeit varat sazināties ar Xfinity klientu atbalstu.